Engager pleinement les collaborateurs dans le partage des connaissances peut s'avérer complexe. Voici notre vision pour favoriser une gestion des connaissances intelligente.

Seul 14 % des collaborateurs partagent leurs connaissances sur des plateformes dédiées. Par conséquent, les connaissances de 86 % des collaborateurs sont perdues pour le reste de l’organisation. Nous vous accompagnons pour inverser cette tendance en répondant aux besoins utilisateurs en matière de recherche et partage d'informations.

Contacter l’expert le plus pertinent simplement en posant une question

75 % des employés préfèrent demander des informations à un collègue plutôt que de chercher sur une plateforme. Mais ils perdent du temps car ils ne savent pas exactement vers qui se tourner. Avec Elqano, chaque collaborateur peut poser la question de son choix et obtenir la réponse d’un expert identifié automatiquement. Qu’il soit assis dans le bureau d’à côté ou à l’autre bout de la planète, il peut être contacté en temps réel !

Les collaborateurs ne savent pas à qui leurs connaissances peuvent être utiles

La plupart des collaborateurs ne partagent pas leurs connaissances parce qu’ils ne savent pas que cela peut aider quelqu’un dans une équipe ou un service distincts. Avec Elqano, ils reçoivent des questions spécifiques sur leur domaine d’expertise et voient concrètement qui bénéficiera de leurs connaissances. Ils se sentent ainsi engagés à aider et à partager ce qu’ils savent.

Extraire les connaissances de la partie immergée de l’iceberg

La plupart des échanges de connaissances se font par courriers électroniques,  téléphone ou lors de conversations informelles. Ces échanges ne profitent pas au reste de l’organisation. Elqano capitalise sur les échanges entre collaborateurs pour capter les connaissances tacites et les mettre à disposition de l’ensemble de l’organisation.

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