64% des employés n’ont pas assez de temps ou d’énergie pour faire leur travail.*
86% des personnes se tournent vers l’IA pour trouver la bonne information.*
Changer la manière dont les collaborateurs travaillent avec un Chat d’Entreprise, connecté aux données internes
Une opportunité indéniable
L’IA générative au service de la productivité et de l’efficacité interne
Dans le monde de l’entreprise d’aujourd’hui, le besoin d’augmenter la productivité et l’efficacité ne cesse jamais. Imaginez un lieu de travail où chaque employé peut utiliser une IA sophistiquée, semblable à ChatGPT, mais adaptée pour fonctionner parfaitement avec les documents et les bases de données de votre entreprise.
Dans ce cas, l’IA générative agit comme un collaborateur virtuel, toujours disponible pour aider votre équipe. C’est comme avoir un assistant intelligent qui comprend le langage de votre entreprise, ses processus et son écosystème d’informations. Cette IA peut filtrer d’énormes quantités de données, résumer des documents clés, rédiger des courriels et même générer des rapports, le tout en une fraction du temps qu’il faudrait à un humain. Il ne s’agit pas seulement de faire les choses plus rapidement ; il s’agit de les faire plus intelligemment. En déléguant des tâches répétitives et chronophages à l’IA, les employés peuvent se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques de leur travail, améliorant ainsi la productivité globale.
De plus, cette technologie n’est pas une solution universelle ; elle est hautement adaptable aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez dans la finance, la santé ou tout autre secteur, l’IA générative peut être personnalisée pour comprendre les nuances de votre industrie. Elle apprend des interactions et évolue avec le temps, devenant plus efficace et plus alignée sur vos objectifs commerciaux.
L’impact potentiel sur l’efficacité des employés est substantiel. Avec un accès instantané aux informations et la capacité de générer rapidement du contenu, les employés peuvent prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Cela conduit à un environnement commercial plus agile et réactif, où l’innovation n’est pas entravée par la surcharge d’informations ou les processus bureaucratiques.
Choix excessif : le dilemme de l’adoption
Le défi d’un nombre excessif d’options conduisant à de faibles taux d’adoption
La vision de Playground: Se concentrer sur les cas d’usage à haute valeur ajoutée
Chez Elqano, notre parcours avec les technologies d’IA générative nous a conduits à une prise de conscience cruciale : les applications les plus impactantes consistent souvent à relever des défis fondamentaux et quotidiens.
Recherches d’informations
Révolutionner l’accessibilité des données
Dans le vaste océan de l’information numérique, les entreprises d’aujourd’hui font face au défi redoutable de récupérer efficacement des données pertinentes. Ce besoin critique de récupération d’informations précises et efficaces a un impact direct sur l’efficacité des entreprises, la prise de décision et la capacité d’innovation.
Partant de ces constatations, nous nous sommes concentrés sur la façon dont les employés interagissent avec les données et les utilisent, combinant l’efficacité d’un outil de recherche sophistiqué à l’interactivité d’une interface de chat.
Alimenté par l’IA générative, nous avons conçu l’outil pour permettre aux utilisateurs non seulement d’accéder rapidement à des informations issues de vastes bases de documents d’entreprise, mais aussi de s’engager de manière conversationnelle pour structurer, analyser et remettre en question les données récupérées. Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel, comme s’ils parlaient à un collègue, rendant le processus intuitif et convivial. Cette approche simplifie non seulement la récupération des données, mais s’adapte également au paysage d’information unique de chaque entreprise.
Recherche d’une méthodologie de travail interne
Recherche d’un document spécifique
Recherche d’une information clé dans les bases de données existantes
Approfondissement des connaissances sur n’importe quel sujet/industrie
Collecte d’informations sur la concurrence
Assistance intelligente aux tâches quotidiennes
Amélioration de la productivité globale
Aujourd’hui, un chiffre alarmant de 64 % des employés font face à un défi critique : ils n’ont tout simplement pas assez de temps ou d’énergie pour accomplir efficacement leurs tâches professionnelles. Cette statistique reflète un problème plus large dans l’environnement de travail moderne. De nombreux facteurs contribuent à cette situation, y compris des charges de travail élevées, des délais serrés et la pression de jongler avec divers projets.
L’intégration des modèles d’IA les plus performants, tels que GPT 3.5 Turbo, GPT 4.0 et Llama 2, dans une plateforme comme MS Teams représente une avancée significative dans la technologie du lieu de travail. En connectant les utilisateurs à ces outils puissants, ils obtiennent accès à un assistant intelligent qui peut transformer profondément leurs tâches quotidiennes. Cette technologie ne se contente pas d’automatiser les tâches routinières ; elle offre un niveau d’assistance sophistiqué, permettant aux utilisateurs de s’engager dans la résolution de problèmes complexes, la création de contenu et l’analyse de données de manière plus efficace et plus efficace.
Cette approche améliore non seulement la productivité mais aide également les employés à gérer leur charge de travail plus efficacement. Elle réduit la charge cognitive de la gestion de multiples tâches simultanément et permet une approche du travail plus concentrée et stratégique.
Synthétiser des documents : études, articles…
Améliorer la prise de notes en réunion
Analyser des documents complexes : études, rapports…
Traduction linguistique en temps réel
Vérification orthographique
Rédiger et générer du contenu pour des articles
En nous concentrant sur des domaines clés tels que la recherche d’informations et l’assistance aux tâches quotidiennes, nous avons décidé de nous concentrer sur des cas d’usage apportant le plus de valeurs, et qui répondent aux besoins clés des entreprises.
**Workplace Index 2023, Microsoft
L’IA générative au service de la productivité et de l’efficacité interne
Dans le monde de l’entreprise d’aujourd’hui, le besoin d’augmenter la productivité et l’efficacité ne cesse jamais. Imaginez un lieu de travail où chaque employé peut utiliser une IA sophistiquée, semblable à ChatGPT, mais adaptée pour fonctionner parfaitement avec les documents et les bases de données de votre entreprise.
Dans ce cas, l’IA générative agit comme un collaborateur virtuel, toujours disponible pour aider votre équipe. C’est comme avoir un assistant intelligent qui comprend le langage de votre entreprise, ses processus et son écosystème d’informations. Cette IA peut filtrer d’énormes quantités de données, résumer des documents clés, rédiger des courriels et même générer des rapports, le tout en une fraction du temps qu’il faudrait à un humain. Il ne s’agit pas seulement de faire les choses plus rapidement ; il s’agit de les faire plus intelligemment. En déléguant des tâches répétitives et chronophages à l’IA, les employés peuvent se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques de leur travail, améliorant ainsi la productivité globale.
De plus, cette technologie n’est pas une solution universelle ; elle est hautement adaptable aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez dans la finance, la santé ou tout autre secteur, l’IA générative peut être personnalisée pour comprendre les nuances de votre industrie. Elle apprend des interactions et évolue avec le temps, devenant plus efficace et plus alignée sur vos objectifs commerciaux.
L’impact potentiel sur l’efficacité des employés est substantiel. Avec un accès instantané aux informations et la capacité de générer rapidement du contenu, les employés peuvent prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Cela conduit à un environnement commercial plus agile et réactif, où l’innovation n’est pas entravée par la surcharge d’informations ou les processus bureaucratiques.
Choix excessif : le dilemme de l’adoption
Le défi d’un nombre excessif d’options conduisant à de faibles taux d’adoption
La vision de Playground: Se concentrer sur les cas d’usage à haute valeur ajoutée
Chez Elqano, notre parcours avec les technologies d’IA générative nous a conduits à une prise de conscience cruciale : les applications les plus impactantes consistent souvent à relever des défis fondamentaux et quotidiens.
Recherches d’informations
Révolutionner l’accessibilité des données
Dans le vaste océan de l’information numérique, les entreprises d’aujourd’hui font face au défi redoutable de récupérer efficacement des données pertinentes. Ce besoin critique de récupération d’informations précises et efficaces a un impact direct sur l’efficacité des entreprises, la prise de décision et la capacité d’innovation.
Partant de ces constatations, nous nous sommes concentrés sur la façon dont les employés interagissent avec les données et les utilisent, combinant l’efficacité d’un outil de recherche sophistiqué à l’interactivité d’une interface de chat.
Alimenté par l’IA générative, nous avons conçu l’outil pour permettre aux utilisateurs non seulement d’accéder rapidement à des informations issues de vastes bases de documents d’entreprise, mais aussi de s’engager de manière conversationnelle pour structurer, analyser et remettre en question les données récupérées. Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel, comme s’ils parlaient à un collègue, rendant le processus intuitif et convivial. Cette approche simplifie non seulement la récupération des données, mais s’adapte également au paysage d’information unique de chaque entreprise.
Recherche d’une méthodologie de travail interne
Recherche d’un document spécifique
Recherche d’une information clé dans les bases de données existantes
Approfondissement des connaissances sur n’importe quel sujet/industrie
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Amélioration de la productivité globale
Aujourd’hui, un chiffre alarmant de 64 % des employés font face à un défi critique : ils n’ont tout simplement pas assez de temps ou d’énergie pour accomplir efficacement leurs tâches professionnelles. Cette statistique reflète un problème plus large dans l’environnement de travail moderne. De nombreux facteurs contribuent à cette situation, y compris des charges de travail élevées, des délais serrés et la pression de jongler avec divers projets.
L’intégration des modèles d’IA les plus performants, tels que GPT 3.5 Turbo, GPT 4.0 et Llama 2, dans une plateforme comme MS Teams représente une avancée significative dans la technologie du lieu de travail. En connectant les utilisateurs à ces outils puissants, ils obtiennent accès à un assistant intelligent qui peut transformer profondément leurs tâches quotidiennes. Cette technologie ne se contente pas d’automatiser les tâches routinières ; elle offre un niveau d’assistance sophistiqué, permettant aux utilisateurs de s’engager dans la résolution de problèmes complexes, la création de contenu et l’analyse de données de manière plus efficace et plus efficace.
Cette approche améliore non seulement la productivité mais aide également les employés à gérer leur charge de travail plus efficacement. Elle réduit la charge cognitive de la gestion de multiples tâches simultanément et permet une approche du travail plus concentrée et stratégique.
Synthétiser des documents : études, articles…
Améliorer la prise de notes en réunion
Analyser des documents complexes : études, rapports…
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Vérification orthographique
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En nous concentrant sur des domaines clés tels que la recherche d’informations et l’assistance aux tâches quotidiennes, nous avons décidé de nous concentrer sur des cas d’usage apportant le plus de valeurs, et qui répondent aux besoins clés des entreprises.
**Workplace Index 2023, Microsoft
Dans le monde de l’entreprise d’aujourd’hui, le besoin d’augmenter la productivité et l’efficacité ne cesse jamais. Imaginez un lieu de travail où chaque employé peut utiliser une IA sophistiquée, semblable à ChatGPT, mais adaptée pour fonctionner parfaitement avec les documents et les bases de données de votre entreprise.
Dans ce cas, l’IA générative agit comme un collaborateur virtuel, toujours disponible pour aider votre équipe. C’est comme avoir un assistant intelligent qui comprend le langage de votre entreprise, ses processus et son écosystème d’informations. Cette IA peut filtrer d’énormes quantités de données, résumer des documents clés, rédiger des courriels et même générer des rapports, le tout en une fraction du temps qu’il faudrait à un humain. Il ne s’agit pas seulement de faire les choses plus rapidement ; il s’agit de les faire plus intelligemment. En déléguant des tâches répétitives et chronophages à l’IA, les employés peuvent se concentrer sur des aspects plus créatifs et stratégiques de leur travail, améliorant ainsi la productivité globale.
De plus, cette technologie n’est pas une solution universelle ; elle est hautement adaptable aux besoins spécifiques de votre entreprise. Que vous soyez dans la finance, la santé ou tout autre secteur, l’IA générative peut être personnalisée pour comprendre les nuances de votre industrie. Elle apprend des interactions et évolue avec le temps, devenant plus efficace et plus alignée sur vos objectifs commerciaux.
L’impact potentiel sur l’efficacité des employés est substantiel. Avec un accès instantané aux informations et la capacité de générer rapidement du contenu, les employés peuvent prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Cela conduit à un environnement commercial plus agile et réactif, où l’innovation n’est pas entravée par la surcharge d’informations ou les processus bureaucratiques.
Le défi d’un nombre excessif d’options conduisant à de faibles taux d’adoption
La vision de Playground: Se concentrer sur les cas d’usage à haute valeur ajoutée
Chez Elqano, notre parcours avec les technologies d’IA générative nous a conduits à une prise de conscience cruciale : les applications les plus impactantes consistent souvent à relever des défis fondamentaux et quotidiens.
Recherches d’informations
Révolutionner l’accessibilité des données
Dans le vaste océan de l’information numérique, les entreprises d’aujourd’hui font face au défi redoutable de récupérer efficacement des données pertinentes. Ce besoin critique de récupération d’informations précises et efficaces a un impact direct sur l’efficacité des entreprises, la prise de décision et la capacité d’innovation.
Partant de ces constatations, nous nous sommes concentrés sur la façon dont les employés interagissent avec les données et les utilisent, combinant l’efficacité d’un outil de recherche sophistiqué à l’interactivité d’une interface de chat.
Alimenté par l’IA générative, nous avons conçu l’outil pour permettre aux utilisateurs non seulement d’accéder rapidement à des informations issues de vastes bases de documents d’entreprise, mais aussi de s’engager de manière conversationnelle pour structurer, analyser et remettre en question les données récupérées. Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel, comme s’ils parlaient à un collègue, rendant le processus intuitif et convivial. Cette approche simplifie non seulement la récupération des données, mais s’adapte également au paysage d’information unique de chaque entreprise.
Recherche d’une méthodologie de travail interne
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Approfondissement des connaissances sur n’importe quel sujet/industrie
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Assistance intelligente aux tâches quotidiennes
Amélioration de la productivité globale
Aujourd’hui, un chiffre alarmant de 64 % des employés font face à un défi critique : ils n’ont tout simplement pas assez de temps ou d’énergie pour accomplir efficacement leurs tâches professionnelles. Cette statistique reflète un problème plus large dans l’environnement de travail moderne. De nombreux facteurs contribuent à cette situation, y compris des charges de travail élevées, des délais serrés et la pression de jongler avec divers projets.
L’intégration des modèles d’IA les plus performants, tels que GPT 3.5 Turbo, GPT 4.0 et Llama 2, dans une plateforme comme MS Teams représente une avancée significative dans la technologie du lieu de travail. En connectant les utilisateurs à ces outils puissants, ils obtiennent accès à un assistant intelligent qui peut transformer profondément leurs tâches quotidiennes. Cette technologie ne se contente pas d’automatiser les tâches routinières ; elle offre un niveau d’assistance sophistiqué, permettant aux utilisateurs de s’engager dans la résolution de problèmes complexes, la création de contenu et l’analyse de données de manière plus efficace et plus efficace.
Cette approche améliore non seulement la productivité mais aide également les employés à gérer leur charge de travail plus efficacement. Elle réduit la charge cognitive de la gestion de multiples tâches simultanément et permet une approche du travail plus concentrée et stratégique.
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En nous concentrant sur des domaines clés tels que la recherche d’informations et l’assistance aux tâches quotidiennes, nous avons décidé de nous concentrer sur des cas d’usage apportant le plus de valeurs, et qui répondent aux besoins clés des entreprises.
**Workplace Index 2023, Microsoft
Chez Elqano, notre parcours avec les technologies d’IA générative nous a conduits à une prise de conscience cruciale : les applications les plus impactantes consistent souvent à relever des défis fondamentaux et quotidiens.
Révolutionner l’accessibilité des données
Dans le vaste océan de l’information numérique, les entreprises d’aujourd’hui font face au défi redoutable de récupérer efficacement des données pertinentes. Ce besoin critique de récupération d’informations précises et efficaces a un impact direct sur l’efficacité des entreprises, la prise de décision et la capacité d’innovation.
Partant de ces constatations, nous nous sommes concentrés sur la façon dont les employés interagissent avec les données et les utilisent, combinant l’efficacité d’un outil de recherche sophistiqué à l’interactivité d’une interface de chat.
Alimenté par l’IA générative, nous avons conçu l’outil pour permettre aux utilisateurs non seulement d’accéder rapidement à des informations issues de vastes bases de documents d’entreprise, mais aussi de s’engager de manière conversationnelle pour structurer, analyser et remettre en question les données récupérées. Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel, comme s’ils parlaient à un collègue, rendant le processus intuitif et convivial. Cette approche simplifie non seulement la récupération des données, mais s’adapte également au paysage d’information unique de chaque entreprise.
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Amélioration de la productivité globale
Aujourd’hui, un chiffre alarmant de 64 % des employés font face à un défi critique : ils n’ont tout simplement pas assez de temps ou d’énergie pour accomplir efficacement leurs tâches professionnelles. Cette statistique reflète un problème plus large dans l’environnement de travail moderne. De nombreux facteurs contribuent à cette situation, y compris des charges de travail élevées, des délais serrés et la pression de jongler avec divers projets.
L’intégration des modèles d’IA les plus performants, tels que GPT 3.5 Turbo, GPT 4.0 et Llama 2, dans une plateforme comme MS Teams représente une avancée significative dans la technologie du lieu de travail. En connectant les utilisateurs à ces outils puissants, ils obtiennent accès à un assistant intelligent qui peut transformer profondément leurs tâches quotidiennes. Cette technologie ne se contente pas d’automatiser les tâches routinières ; elle offre un niveau d’assistance sophistiqué, permettant aux utilisateurs de s’engager dans la résolution de problèmes complexes, la création de contenu et l’analyse de données de manière plus efficace et plus efficace.
Cette approche améliore non seulement la productivité mais aide également les employés à gérer leur charge de travail plus efficacement. Elle réduit la charge cognitive de la gestion de multiples tâches simultanément et permet une approche du travail plus concentrée et stratégique.
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**Workplace Index 2023, Microsoft
Aujourd’hui, un chiffre alarmant de 64 % des employés font face à un défi critique : ils n’ont tout simplement pas assez de temps ou d’énergie pour accomplir efficacement leurs tâches professionnelles. Cette statistique reflète un problème plus large dans l’environnement de travail moderne. De nombreux facteurs contribuent à cette situation, y compris des charges de travail élevées, des délais serrés et la pression de jongler avec divers projets.
L’intégration des modèles d’IA les plus performants, tels que GPT 3.5 Turbo, GPT 4.0 et Llama 2, dans une plateforme comme MS Teams représente une avancée significative dans la technologie du lieu de travail. En connectant les utilisateurs à ces outils puissants, ils obtiennent accès à un assistant intelligent qui peut transformer profondément leurs tâches quotidiennes. Cette technologie ne se contente pas d’automatiser les tâches routinières ; elle offre un niveau d’assistance sophistiqué, permettant aux utilisateurs de s’engager dans la résolution de problèmes complexes, la création de contenu et l’analyse de données de manière plus efficace et plus efficace.
Cette approche améliore non seulement la productivité mais aide également les employés à gérer leur charge de travail plus efficacement. Elle réduit la charge cognitive de la gestion de multiples tâches simultanément et permet une approche du travail plus concentrée et stratégique.
Synthétiser des documents : études, articles…
Améliorer la prise de notes en réunion
Analyser des documents complexes : études, rapports…
Traduction linguistique en temps réel
Vérification orthographique
Rédiger et générer du contenu pour des articles
En nous concentrant sur des domaines clés tels que la recherche d’informations et l’assistance aux tâches quotidiennes, nous avons décidé de nous concentrer sur des cas d’usage apportant le plus de valeurs, et qui répondent aux besoins clés des entreprises.
**Workplace Index 2023, Microsoft
Comment les équipes Master Data industriel de Louis Vuitton utilisent Elqano pour se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée
En identifiant les expertises, en connectant les équipes et en capitalisant chaque connaissance, Elqano répond aux problématiques de certaines entreprises du secteur de l’industrie ; décharger les experts des requêtes récurrentes. À l’image de la collaboration nouée entre la start-up et Louis Vuitton depuis 2022.
Le travail hybride est désormais au cœur de nos quotidiens professionnels et il n’est pas question de retour en arrière. Grande tendance depuis 2021 selon Gartner, la collaboration à distance par ses propres réseaux formels et informels devient un enjeu important dans la recherche d’information pour les collaborateurs.
Sans surprise, ce point de vue est partagé par Bastien Detraz, Responsable Data Management Industriel chez Louis Vuitton. L’enjeu pour ses équipes « Connecter, à grande échelle, les individus qui se posent des questions métiers ou techniques, avec leurs collègues qui connaissent les réponses ou peuvent les aider ». Depuis l’accélération du télétravail mis en parallèle des fréquentes mobilités internes que connait le groupe, il devient de plus en plus difficile pour les responsables d’équipes de rediriger vers les bonnes personnes ou documents. « Je commençais à voir mes limites comme connecteur de réseaux, à une échelle où je ne connaissais plus personnellement les individus de ma sphère d’intervention », déclare Bastien Detraz.
Après une phase d’apprentissage et de paramétrage de quelques mois, la solution Elqano est ainsi proposée, en 2022 à plus de 1000 collaborateurs. Basée sur un système de questions, réponses, elle démontre rapidement son apport en termes d’efficacité pour les équipes.
« La solution est simple d’utilisation et remplit les objectifs annoncés. Grâce à Elqano, Les experts deviennent plus accessibles et mieux identifiés au sein de notre organisation.
Des questions qui étaient adressées de façon récurrente aux mêmes experts commencent à être capitalisées et cela bénéficie aux experts qui ne sont sollicités que pour de nouveaux sujets.
Les nouveaux entrants n’ayant pas encore de gros réseau et peu de compétences, disposent d’un moyen pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans le développement de leur réseau.»
Bastien Detraz, Responsable Data Management Industriel chez Louis Vuitton.
En résumé : l’idée qu’un expert passe du temps à répondre plusieurs fois aux mêmes questions est en train de devenir un lointain souvenir.
L’appropriation d’elqano par les équipes
Autre symbole de la bonne adoption de la nouvelle solution par les équipes : l’implication de la communauté d’utilisateurs. En décembre 2022, l’usage d’Elqano a ainsi atteint un taux de réponse de 94%, avec un délai médian de réponse de seulement 5 heures. Des performances supérieures à la moyenne des clients de la start-up et en constante progression depuis le lancement.
Bastien Detraz en parle : “L’adoption a été facile dans ce périmètre déjà très habitué à poser des questions et entretenir des conversations au sein de canaux de groupes Teams. Pour certains groupes pas aussi matures, il faut s’impliquer pour stimuler cette culture. C’est à mon sens un point clé dans le succès de cette solution : il faut un sponsorship fort et une culture du partage. Ça tombe bien, c’est ce en quoi on croit.”
Etendre le déploiement de la solution à de nouvelles équipes
En complément de ce bilan encourageant, quelques nouveaux membres de la DSI qui n’étaient pas embarqués dans ce projet commencent à devenir des sponsors internes. Cette adoption transverse illustre le besoin initial d’accompagner les nouveaux modes de travail en développant la coopération interne.
En identifiant les expertises, en connectant les équipes et en capitalisant chaque connaissance, Elqano répond aux problématiques de certaines entreprises du secteur de l’industrie ; décharger les experts des requêtes récurrentes. À l’image de la collaboration nouée entre la start-up et Louis Vuitton depuis 2022.
Le travail hybride est désormais au cœur de nos quotidiens professionnels et il n’est pas question de retour en arrière. Grande tendance depuis 2021 selon Gartner, la collaboration à distance par ses propres réseaux formels et informels devient un enjeu important dans la recherche d’information pour les collaborateurs.
Sans surprise, ce point de vue est partagé par Bastien Detraz, Responsable Data Management Industriel chez Louis Vuitton. L’enjeu pour ses équipes « Connecter, à grande échelle, les individus qui se posent des questions métiers ou techniques, avec leurs collègues qui connaissent les réponses ou peuvent les aider ». Depuis l’accélération du télétravail mis en parallèle des fréquentes mobilités internes que connait le groupe, il devient de plus en plus difficile pour les responsables d’équipes de rediriger vers les bonnes personnes ou documents. « Je commençais à voir mes limites comme connecteur de réseaux, à une échelle où je ne connaissais plus personnellement les individus de ma sphère d’intervention », déclare Bastien Detraz.
Après une phase d’apprentissage et de paramétrage de quelques mois, la solution Elqano est ainsi proposée, en 2022 à plus de 1000 collaborateurs. Basée sur un système de questions, réponses, elle démontre rapidement son apport en termes d’efficacité pour les équipes.
« La solution est simple d’utilisation et remplit les objectifs annoncés. Grâce à Elqano, Les experts deviennent plus accessibles et mieux identifiés au sein de notre organisation.
Des questions qui étaient adressées de façon récurrente aux mêmes experts commencent à être capitalisées et cela bénéficie aux experts qui ne sont sollicités que pour de nouveaux sujets.
Les nouveaux entrants n’ayant pas encore de gros réseau et peu de compétences, disposent d’un moyen pour les accompagner dans leur montée en compétences et dans le développement de leur réseau.»
Bastien Detraz, Responsable Data Management Industriel chez Louis Vuitton.
En résumé : l’idée qu’un expert passe du temps à répondre plusieurs fois aux mêmes questions est en train de devenir un lointain souvenir.
Autre symbole de la bonne adoption de la nouvelle solution par les équipes : l’implication de la communauté d’utilisateurs. En décembre 2022, l’usage d’Elqano a ainsi atteint un taux de réponse de 94%, avec un délai médian de réponse de seulement 5 heures. Des performances supérieures à la moyenne des clients de la start-up et en constante progression depuis le lancement.
Bastien Detraz en parle : “L’adoption a été facile dans ce périmètre déjà très habitué à poser des questions et entretenir des conversations au sein de canaux de groupes Teams. Pour certains groupes pas aussi matures, il faut s’impliquer pour stimuler cette culture. C’est à mon sens un point clé dans le succès de cette solution : il faut un sponsorship fort et une culture du partage. Ça tombe bien, c’est ce en quoi on croit.”
Etendre le déploiement de la solution à de nouvelles équipes
En complément de ce bilan encourageant, quelques nouveaux membres de la DSI qui n’étaient pas embarqués dans ce projet commencent à devenir des sponsors internes. Cette adoption transverse illustre le besoin initial d’accompagner les nouveaux modes de travail en développant la coopération interne.
En complément de ce bilan encourageant, quelques nouveaux membres de la DSI qui n’étaient pas embarqués dans ce projet commencent à devenir des sponsors internes. Cette adoption transverse illustre le besoin initial d’accompagner les nouveaux modes de travail en développant la coopération interne.
Comment améliorer l’expérience de ses employés ?
L’expérience employé est un enjeu crucial pour toutes les entreprises tant elle a un impact dans le travail, la productivité, l’engagement et la satisfaction des collaborateurs. L’expérience employé est un enjeu crucial pour toutes les entreprises. Les nombreuses études sur le sujet ont démontré son impact dans le travail, la productivité, l’engagement et la satisfaction des collaborateurs. Plus l’environnement de travail des collaborateurs est sain, plus ils sont performants et motivés. Le challenge des entreprises, et plus particulièrement des ressources humaines, est donc d’assurer la meilleure expérience employé possible.
Qu’est-ce que l’expérience employé ?
L’expérience employé peut être définie comme étant la perception globale et subjective qu’un collaborateur a de son expérience de travail dans une entreprise. Elle regroupe toutes les interactions qu’un employé a avec l’entreprise comme l’environnement de travail, les processus et l’organisation interne entre les équipes et les collaborateurs, les outils collaboratifs mis à disposition, l’accès aux informations importantes, le salaire et les avantages sociaux par exemple.
Le rôle du service RH est donc d’améliorer l’expérience employé au sein de l’entreprise. Plus exactement, le travail des ressources humaines est de fournir des conditions de travail propices à tous les collaborateurs, de leur arrivée à leur départ de l’entreprise.
Pourquoi faut-il améliorer l’expérience employé de ses collaborateurs ?
L’expérience employé est un enjeu majeur pour les entreprises pour plusieurs raisons. Tout d’abord, offrir un environnement de travail positif à ses collaborateurs permet d’améliorer la productivité globale de l’entreprise. Et oui, un salarié heureux est un salarié motivé et engagé dans son travail. Mais l’amélioration de l’environnement de travail de vos collaborateurs joue aussi un rôle dans la relation, la satisfaction et la fidélisation client. La hausse de l’engagement et de la motivation de vos collaborateurs leur permet de fournir un service de meilleure qualité à leurs clients.
Le second avantage de l’expérience employé concerne davantage les sujets RH. La guerre des talents fait rage entre les entreprises et les ressources humaines doivent faire preuve d’initiatives si elles veulent attirer et fidéliser les collaborateurs. En mettant en place une organisation et des processus favorables aux employés, le service RH améliore l’image de marque et l’attractivité de leur entreprise. Le bien-être des salariés est un enjeu actuel majeur, qu’il ne faut absolument pas sous-estimer. Développer une culture d’entreprise vous simplifie et optimise le recrutement de nouveaux collaborateurs. Attirer les meilleurs talents dans votre entreprise vous permet aussi d’améliorer la productivité de votre activité en misant des collaborateurs efficaces et performants.
Comment améliorer l’expérience employé au sein de son entreprise ?
De nombreux outils et solutions existent pour améliorer l’expérience employée dans son entreprise. Voici notre sélection d’astuces et conseils simples que vous pouvez appliquer rapidement.
Conseil n°1 : placez le salarié au coeur de vos préoccupations
L’écoute et la communication sont deux facteurs souvent sous-estimés au sein des entreprises. Pourtant, les collaborateurs n’ont qu’un souhait : être écoutés et entendus.
Vous vous demandez alors comment satisfaire les attentes de vos employés ? La réponse est simple : mettez en place des processus et une organisation interne basés sur la communication. Vous pouvez, par exemple, organiser des points d’échanges dans lesquels les managers peuvent donner leur feedback sur l’équipe ou sur le collaborateur. Ces sessions de feedback et dialogue vont dans les deux sens ! Vos managers obtiennent ainsi des retours concrets et peuvent ensuite adapter leur management.
Vous l’aurez compris, la transparence de l’information et la culture du feedback permettent de comprendre les besoins et les attentes de vos collaborateurs en matière d’organisation et de processus de travail. On ne le répétera jamais assez : communication is key !
Conseil n°2 : développez une vraie culture d’entreprise
Le travail et l’objectif des du service RH est de mettre en place une culture d’entreprise forte et efficace basée sur le bien-être des collaborateurs. En simplifiant la vie de vos salariés, vous augmentez en réalité leur productivité et leur engagement à court, moyen et long terme. Pour ce faire, vous pouvez développer en interne des processus d’onboarding et d’offboarding efficaces qui favorisent l’intégration et la désintégration de vos employés.
La culture d’entreprise peut aussi vous aider dans le recrutement de nouveaux talents. Pour être efficace, elle doit refléter les valeurs de votre entreprise et promouvoir le bien-être des employés.
Conseil n°3 : misez sur des outils collaboratifs efficaces
Pour améliorer l’expérience employée, vous pouvez aussi miser sur des outils collaboratifs. Ces différentes solutions renforcent les performances de votre entreprise et sont à intégrer dans votre stratégie globale.
Grâce à leur technologie, les outils collaboratifs permettent aux employés de travailler ensemble, de communiquer, de partager des connaissances et ce, même à distance.
elqano et l’expérience employé
Si les avantages et l’importance de l’expérience employés sont désormais clairs, voyons comment elqano influe positivement sur ceux-ci.
Rappelons rapidement qu’elqano est une application Microsoft Teams facilitant le partage de connaissances et la collaboration en interne, grâce à une cartographie de “qui sait quoi” basée sur la production documentaire de chacun.
Implémenter elqano dans une entreprise, c’est développer sa culture du partage, valoriser l’entraide collective et s’affranchir des silos organisationnels et géographiques.
Quant à l’aspect humain, elqano améliore le bien-être de ses salariés en leur facilitant l’accès à la bonne information et à la bonne personne, en valorisant leurs compétences et leurs expériences, et en les accompagnant dès leur arrivée dans l’entreprise.
Elqano permet d’engager les collaborateurs pour qu’ils développent un fort sentiment d’appartenance pour une entreprise qui en ressort plus forte.
L’expérience employé est un enjeu crucial pour toutes les entreprises tant elle a un impact dans le travail, la productivité, l’engagement et la satisfaction des collaborateurs. L’expérience employé est un enjeu crucial pour toutes les entreprises. Les nombreuses études sur le sujet ont démontré son impact dans le travail, la productivité, l’engagement et la satisfaction des collaborateurs. Plus l’environnement de travail des collaborateurs est sain, plus ils sont performants et motivés. Le challenge des entreprises, et plus particulièrement des ressources humaines, est donc d’assurer la meilleure expérience employé possible.
L’expérience employé peut être définie comme étant la perception globale et subjective qu’un collaborateur a de son expérience de travail dans une entreprise. Elle regroupe toutes les interactions qu’un employé a avec l’entreprise comme l’environnement de travail, les processus et l’organisation interne entre les équipes et les collaborateurs, les outils collaboratifs mis à disposition, l’accès aux informations importantes, le salaire et les avantages sociaux par exemple.
Le rôle du service RH est donc d’améliorer l’expérience employé au sein de l’entreprise. Plus exactement, le travail des ressources humaines est de fournir des conditions de travail propices à tous les collaborateurs, de leur arrivée à leur départ de l’entreprise.
Pourquoi faut-il améliorer l’expérience employé de ses collaborateurs ?
L’expérience employé est un enjeu majeur pour les entreprises pour plusieurs raisons. Tout d’abord, offrir un environnement de travail positif à ses collaborateurs permet d’améliorer la productivité globale de l’entreprise. Et oui, un salarié heureux est un salarié motivé et engagé dans son travail. Mais l’amélioration de l’environnement de travail de vos collaborateurs joue aussi un rôle dans la relation, la satisfaction et la fidélisation client. La hausse de l’engagement et de la motivation de vos collaborateurs leur permet de fournir un service de meilleure qualité à leurs clients.
Le second avantage de l’expérience employé concerne davantage les sujets RH. La guerre des talents fait rage entre les entreprises et les ressources humaines doivent faire preuve d’initiatives si elles veulent attirer et fidéliser les collaborateurs. En mettant en place une organisation et des processus favorables aux employés, le service RH améliore l’image de marque et l’attractivité de leur entreprise. Le bien-être des salariés est un enjeu actuel majeur, qu’il ne faut absolument pas sous-estimer. Développer une culture d’entreprise vous simplifie et optimise le recrutement de nouveaux collaborateurs. Attirer les meilleurs talents dans votre entreprise vous permet aussi d’améliorer la productivité de votre activité en misant des collaborateurs efficaces et performants.
Comment améliorer l’expérience employé au sein de son entreprise ?
De nombreux outils et solutions existent pour améliorer l’expérience employée dans son entreprise. Voici notre sélection d’astuces et conseils simples que vous pouvez appliquer rapidement.
Conseil n°1 : placez le salarié au coeur de vos préoccupations
L’écoute et la communication sont deux facteurs souvent sous-estimés au sein des entreprises. Pourtant, les collaborateurs n’ont qu’un souhait : être écoutés et entendus.
Vous vous demandez alors comment satisfaire les attentes de vos employés ? La réponse est simple : mettez en place des processus et une organisation interne basés sur la communication. Vous pouvez, par exemple, organiser des points d’échanges dans lesquels les managers peuvent donner leur feedback sur l’équipe ou sur le collaborateur. Ces sessions de feedback et dialogue vont dans les deux sens ! Vos managers obtiennent ainsi des retours concrets et peuvent ensuite adapter leur management.
Vous l’aurez compris, la transparence de l’information et la culture du feedback permettent de comprendre les besoins et les attentes de vos collaborateurs en matière d’organisation et de processus de travail. On ne le répétera jamais assez : communication is key !
Conseil n°2 : développez une vraie culture d’entreprise
Le travail et l’objectif des du service RH est de mettre en place une culture d’entreprise forte et efficace basée sur le bien-être des collaborateurs. En simplifiant la vie de vos salariés, vous augmentez en réalité leur productivité et leur engagement à court, moyen et long terme. Pour ce faire, vous pouvez développer en interne des processus d’onboarding et d’offboarding efficaces qui favorisent l’intégration et la désintégration de vos employés.
La culture d’entreprise peut aussi vous aider dans le recrutement de nouveaux talents. Pour être efficace, elle doit refléter les valeurs de votre entreprise et promouvoir le bien-être des employés.
Conseil n°3 : misez sur des outils collaboratifs efficaces
Pour améliorer l’expérience employée, vous pouvez aussi miser sur des outils collaboratifs. Ces différentes solutions renforcent les performances de votre entreprise et sont à intégrer dans votre stratégie globale.
Grâce à leur technologie, les outils collaboratifs permettent aux employés de travailler ensemble, de communiquer, de partager des connaissances et ce, même à distance.
elqano et l’expérience employé
Si les avantages et l’importance de l’expérience employés sont désormais clairs, voyons comment elqano influe positivement sur ceux-ci.
Rappelons rapidement qu’elqano est une application Microsoft Teams facilitant le partage de connaissances et la collaboration en interne, grâce à une cartographie de “qui sait quoi” basée sur la production documentaire de chacun.
Implémenter elqano dans une entreprise, c’est développer sa culture du partage, valoriser l’entraide collective et s’affranchir des silos organisationnels et géographiques.
Quant à l’aspect humain, elqano améliore le bien-être de ses salariés en leur facilitant l’accès à la bonne information et à la bonne personne, en valorisant leurs compétences et leurs expériences, et en les accompagnant dès leur arrivée dans l’entreprise.
Elqano permet d’engager les collaborateurs pour qu’ils développent un fort sentiment d’appartenance pour une entreprise qui en ressort plus forte.
L’expérience employé est un enjeu majeur pour les entreprises pour plusieurs raisons. Tout d’abord, offrir un environnement de travail positif à ses collaborateurs permet d’améliorer la productivité globale de l’entreprise. Et oui, un salarié heureux est un salarié motivé et engagé dans son travail. Mais l’amélioration de l’environnement de travail de vos collaborateurs joue aussi un rôle dans la relation, la satisfaction et la fidélisation client. La hausse de l’engagement et de la motivation de vos collaborateurs leur permet de fournir un service de meilleure qualité à leurs clients.
Le second avantage de l’expérience employé concerne davantage les sujets RH. La guerre des talents fait rage entre les entreprises et les ressources humaines doivent faire preuve d’initiatives si elles veulent attirer et fidéliser les collaborateurs. En mettant en place une organisation et des processus favorables aux employés, le service RH améliore l’image de marque et l’attractivité de leur entreprise. Le bien-être des salariés est un enjeu actuel majeur, qu’il ne faut absolument pas sous-estimer. Développer une culture d’entreprise vous simplifie et optimise le recrutement de nouveaux collaborateurs. Attirer les meilleurs talents dans votre entreprise vous permet aussi d’améliorer la productivité de votre activité en misant des collaborateurs efficaces et performants.
De nombreux outils et solutions existent pour améliorer l’expérience employée dans son entreprise. Voici notre sélection d’astuces et conseils simples que vous pouvez appliquer rapidement.
Conseil n°1 : placez le salarié au coeur de vos préoccupations
L’écoute et la communication sont deux facteurs souvent sous-estimés au sein des entreprises. Pourtant, les collaborateurs n’ont qu’un souhait : être écoutés et entendus.
Vous vous demandez alors comment satisfaire les attentes de vos employés ? La réponse est simple : mettez en place des processus et une organisation interne basés sur la communication. Vous pouvez, par exemple, organiser des points d’échanges dans lesquels les managers peuvent donner leur feedback sur l’équipe ou sur le collaborateur. Ces sessions de feedback et dialogue vont dans les deux sens ! Vos managers obtiennent ainsi des retours concrets et peuvent ensuite adapter leur management.
Vous l’aurez compris, la transparence de l’information et la culture du feedback permettent de comprendre les besoins et les attentes de vos collaborateurs en matière d’organisation et de processus de travail. On ne le répétera jamais assez : communication is key !
Conseil n°2 : développez une vraie culture d’entreprise
Le travail et l’objectif des du service RH est de mettre en place une culture d’entreprise forte et efficace basée sur le bien-être des collaborateurs. En simplifiant la vie de vos salariés, vous augmentez en réalité leur productivité et leur engagement à court, moyen et long terme. Pour ce faire, vous pouvez développer en interne des processus d’onboarding et d’offboarding efficaces qui favorisent l’intégration et la désintégration de vos employés.
La culture d’entreprise peut aussi vous aider dans le recrutement de nouveaux talents. Pour être efficace, elle doit refléter les valeurs de votre entreprise et promouvoir le bien-être des employés.
Conseil n°3 : misez sur des outils collaboratifs efficaces
Pour améliorer l’expérience employée, vous pouvez aussi miser sur des outils collaboratifs. Ces différentes solutions renforcent les performances de votre entreprise et sont à intégrer dans votre stratégie globale.
Grâce à leur technologie, les outils collaboratifs permettent aux employés de travailler ensemble, de communiquer, de partager des connaissances et ce, même à distance.
elqano et l’expérience employé
Si les avantages et l’importance de l’expérience employés sont désormais clairs, voyons comment elqano influe positivement sur ceux-ci.
Rappelons rapidement qu’elqano est une application Microsoft Teams facilitant le partage de connaissances et la collaboration en interne, grâce à une cartographie de “qui sait quoi” basée sur la production documentaire de chacun.
Implémenter elqano dans une entreprise, c’est développer sa culture du partage, valoriser l’entraide collective et s’affranchir des silos organisationnels et géographiques.
Quant à l’aspect humain, elqano améliore le bien-être de ses salariés en leur facilitant l’accès à la bonne information et à la bonne personne, en valorisant leurs compétences et leurs expériences, et en les accompagnant dès leur arrivée dans l’entreprise.
Elqano permet d’engager les collaborateurs pour qu’ils développent un fort sentiment d’appartenance pour une entreprise qui en ressort plus forte.
L’écoute et la communication sont deux facteurs souvent sous-estimés au sein des entreprises. Pourtant, les collaborateurs n’ont qu’un souhait : être écoutés et entendus.
Vous vous demandez alors comment satisfaire les attentes de vos employés ? La réponse est simple : mettez en place des processus et une organisation interne basés sur la communication. Vous pouvez, par exemple, organiser des points d’échanges dans lesquels les managers peuvent donner leur feedback sur l’équipe ou sur le collaborateur. Ces sessions de feedback et dialogue vont dans les deux sens ! Vos managers obtiennent ainsi des retours concrets et peuvent ensuite adapter leur management.
Vous l’aurez compris, la transparence de l’information et la culture du feedback permettent de comprendre les besoins et les attentes de vos collaborateurs en matière d’organisation et de processus de travail. On ne le répétera jamais assez : communication is key !
Le travail et l’objectif des du service RH est de mettre en place une culture d’entreprise forte et efficace basée sur le bien-être des collaborateurs. En simplifiant la vie de vos salariés, vous augmentez en réalité leur productivité et leur engagement à court, moyen et long terme. Pour ce faire, vous pouvez développer en interne des processus d’onboarding et d’offboarding efficaces qui favorisent l’intégration et la désintégration de vos employés.
La culture d’entreprise peut aussi vous aider dans le recrutement de nouveaux talents. Pour être efficace, elle doit refléter les valeurs de votre entreprise et promouvoir le bien-être des employés.
Conseil n°3 : misez sur des outils collaboratifs efficaces
Pour améliorer l’expérience employée, vous pouvez aussi miser sur des outils collaboratifs. Ces différentes solutions renforcent les performances de votre entreprise et sont à intégrer dans votre stratégie globale.
Grâce à leur technologie, les outils collaboratifs permettent aux employés de travailler ensemble, de communiquer, de partager des connaissances et ce, même à distance.
elqano et l’expérience employé
Si les avantages et l’importance de l’expérience employés sont désormais clairs, voyons comment elqano influe positivement sur ceux-ci.
Rappelons rapidement qu’elqano est une application Microsoft Teams facilitant le partage de connaissances et la collaboration en interne, grâce à une cartographie de “qui sait quoi” basée sur la production documentaire de chacun.
Implémenter elqano dans une entreprise, c’est développer sa culture du partage, valoriser l’entraide collective et s’affranchir des silos organisationnels et géographiques.
Quant à l’aspect humain, elqano améliore le bien-être de ses salariés en leur facilitant l’accès à la bonne information et à la bonne personne, en valorisant leurs compétences et leurs expériences, et en les accompagnant dès leur arrivée dans l’entreprise.
Elqano permet d’engager les collaborateurs pour qu’ils développent un fort sentiment d’appartenance pour une entreprise qui en ressort plus forte.
Pour améliorer l’expérience employée, vous pouvez aussi miser sur des outils collaboratifs. Ces différentes solutions renforcent les performances de votre entreprise et sont à intégrer dans votre stratégie globale.
Grâce à leur technologie, les outils collaboratifs permettent aux employés de travailler ensemble, de communiquer, de partager des connaissances et ce, même à distance.
Si les avantages et l’importance de l’expérience employés sont désormais clairs, voyons comment elqano influe positivement sur ceux-ci.
Rappelons rapidement qu’elqano est une application Microsoft Teams facilitant le partage de connaissances et la collaboration en interne, grâce à une cartographie de “qui sait quoi” basée sur la production documentaire de chacun.
Implémenter elqano dans une entreprise, c’est développer sa culture du partage, valoriser l’entraide collective et s’affranchir des silos organisationnels et géographiques.
Quant à l’aspect humain, elqano améliore le bien-être de ses salariés en leur facilitant l’accès à la bonne information et à la bonne personne, en valorisant leurs compétences et leurs expériences, et en les accompagnant dès leur arrivée dans l’entreprise.
Elqano permet d’engager les collaborateurs pour qu’ils développent un fort sentiment d’appartenance pour une entreprise qui en ressort plus forte.
Les outils collaboratifs favorisent-ils la cohésion d’équipe ?
Les fonctionnalités sous-jacentes des outils collaboratifs permettent aux entreprises d’améliorer l’environnement de travail de leurs collaborateurs en misant notamment sur la communication et la collaboration, deux notions devenues primordiales ces derniers temps, en particulier depuis l’augmentation du télétravail.
Qu’est-ce qu’un outil collaboratif ?
Les outils collaboratifs sont des applications ou des logiciels qui permettent à vos collaborateurs de travailler ensemble de manière simultanée sur une activité, une tâche ou un projet précis qu’ils soient géographiquement proches ou non. Les outils collaboratifs ont été conçus de manière à faciliter la coopération, la communication, la coordination et le partage d’informations entre les employés d’une entreprise.
Les outils collaboratifs sont utilisés pour l’atteinte de différents objectifs comme :
- Le partage d’informations : en démocratisant et en simplifiant l’accès à certains documents ou fichiers vous permettez à vos collaborateurs d’avancer facilement sur le projet ou les tâches en cours.
- Le gain de temps : certains outils collaboratifs ou certaines applications permettent aux collaborateurs d’échanger de façon plus instantanée via des messageries en ligne par exemple. Les réunions et visioconférences ne sont utilisées que pour les sujets plus techniques ou prioritaires.
- La capitalisation du savoir de vos équipes : Chaque collaborateur dispose de connaissances utiles qui peuvent être bénéfiques pour d’autres équipes, ou d’autres salariés. Les outils collaboratifs vous permettent de collecter simplement ces connaissances pour qu’elles puissent ensuite être diffusées à toute l’entreprise. Ces données sont centralisées sur des documents, des fichiers ou des plateformes sécurisés.
Quels sont les avantages et inconvénients des outils collaboratifs ?
Il existe une multitude de formes d’outils collaboratifs comme les plateformes de messageries instantanées, les outils de vidéoconférence, les outils de gestion de projet, les outils de partage de fichiers et bien d’autres.
Si elles veulent augmenter l’efficacité, la productivité et les performances de leurs salariés, les entreprises doivent analyser les différents types d’outils collaboratifs pour choisir celui qui est le plus aligné avec leur business modèle. Il faut aussi tenir compte du temps de formation et d’adaptation des équipes à ces nouveaux outils collaboratifs.
Les avantages
Les avantages des outils collaboratifs sont nombreux. Les fonctionnalités qu’elles offrent permettent avant tout une meilleure gestion de projet en fluidifiant les échanges et le partages des informations. Chaque membre de l’équipe peut donc suivre l’avancée du projet, et consulter la liste des tâches à faire, les tâches en cours ou les tâches terminées.
Les collaborateurs peuvent aussi s’entraider de façon beaucoup plus naturelle et instantanée. Qu’ils soient géographiquement proches ou non, les différents membres de l’équipe collaborent via des outils en ligne et trouvent des solutions à leurs problèmes efficacement.
Cette fluidité des échanges assure une meilleure organisation et donc une meilleure productivité à votre entreprise.
Les inconvénients
Les outils collaboratifs reposent sur des fonctionnalités parfois complexes que seuls des profils techniques ou expérimentés peuvent maîtriser. Il faut donc avoir en interne une personne capable de comprendre ces fonctionnalités mais aussi capable de former les autres collaborateurs sur le sujet. L’arrivée de nouveaux outils collaboratifs peut aussi susciter de la confusion au sein des équipes. La surcharge d’informations et de notifications peut embrouiller vos collaborateurs. Il est donc primordial de mettre en place des processus clairs afin de pouvoir gérer les communications et ne pas trop bouleverser l’organisation de travail au sein de votre entreprise.
En parallèle, les outils collaboratifs soulèvent aussi la question de la sécurité. Vos données et informations qui sont enregistrées sur un cloud, ou sur une plateforme publique ou privée doivent être protégées. Avant l’arrivée de vos nouveaux outils, pensez à mettre en place des mesures de sécurité pour éviter tout risque.
A l’exception de certaines applications Google ou Microsoft, la majorité des outils collaboratifs ne sont pas sans frais. Le coût qu’ils représentent peut être un obstacle pour certaines entreprises.
Comment choisir l’outil collaboratif adapté à son entreprise ?
Pour choisir efficacement son outil collaboratif, il est important de prendre plusieurs facteurs en compte comme la taille de votre entreprise, les besoins de collaboration de vos équipes, les outils existants déjà utilisés, les préférences utilisateurs et surtout votre budget. Pour avoir tous les éléments de réponse, voici une liste d’étapes à suivre :
- Commencez par identifier les besoins de vos collaborateurs. Faut-il plutôt renforcer la gestion de projet, le partage de fichiers et de documents ou plutôt la communication en ligne ?
- Faites ensuite un état des lieux des outils existants. Quels sont les outils qu’on dispose déjà ? Quels sont ceux qu’on utilise et ceux qu’on utilise pas ? N’oubliez pas d’intégrer les outils de messagerie en ligne, les applications de partage de documents, les plateformes de collaboration de projet et les outils de communication en direct.
- Vous pouvez aussi lister vos exigences. Sur la base de vos besoins de collaboration et de l’évaluation des outils existants, créez une liste de vos exigences pour l’outil collaboratif que vous recherchez. Par exemple, si vous avez besoin d’une plateforme de gestion de projet, vous pouvez rechercher des outils qui offrent des fonctionnalités telles que des tableaux de bord, des calendriers, des listes de tâches, des rappels, des notifications, etc.
- Comparez les prix ! En fonction de votre budget, les options qui s’offrent à vous ne sont pas toutes les mêmes. Évaluez le rapport qualité/prix en tenant compte des fonctionnalités présentés, de la prise en main, de la compatibilité avec vos outils existants etc. N’hésitez pas à consulter les évaluations et les témoignages des utilisateurs pour avoir un avis plus concret et objectif.
Enrichir votre outil collaboratif avec elqano
Les besoins en termes de collaboration peuvent être amené à évoluer avec le temps et selon les circonstances extérieures comme nous l’avons vu avec la crise de la Covid-19. L’ajout d’un nouvel outil à chaque nouveau besoin n’est financièrement pas envisageable, sans compter la complexité que cela représenterait pour les collaborateurs.
Une autre option ? Enrichir vos outils collaboratifs existants, de manière simple pour maximiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
C’est ce que propose elqano, application 100% intégrée à Microsoft Teams. Elqano vous renseigne sur « qui sait quoi » ou « qui a travaillé sur quoi » dans le groupe, en s’affranchissant de tout silo géographique ou organisationnel, sans que les utilisateurs n’aient à déclarer quoi que ce soit.
Pour en savoir plus, demander votre démo !
Les fonctionnalités sous-jacentes des outils collaboratifs permettent aux entreprises d’améliorer l’environnement de travail de leurs collaborateurs en misant notamment sur la communication et la collaboration, deux notions devenues primordiales ces derniers temps, en particulier depuis l’augmentation du télétravail.
Les outils collaboratifs sont des applications ou des logiciels qui permettent à vos collaborateurs de travailler ensemble de manière simultanée sur une activité, une tâche ou un projet précis qu’ils soient géographiquement proches ou non. Les outils collaboratifs ont été conçus de manière à faciliter la coopération, la communication, la coordination et le partage d’informations entre les employés d’une entreprise.
Les outils collaboratifs sont utilisés pour l’atteinte de différents objectifs comme :
- Le partage d’informations : en démocratisant et en simplifiant l’accès à certains documents ou fichiers vous permettez à vos collaborateurs d’avancer facilement sur le projet ou les tâches en cours.
- Le gain de temps : certains outils collaboratifs ou certaines applications permettent aux collaborateurs d’échanger de façon plus instantanée via des messageries en ligne par exemple. Les réunions et visioconférences ne sont utilisées que pour les sujets plus techniques ou prioritaires.
- La capitalisation du savoir de vos équipes : Chaque collaborateur dispose de connaissances utiles qui peuvent être bénéfiques pour d’autres équipes, ou d’autres salariés. Les outils collaboratifs vous permettent de collecter simplement ces connaissances pour qu’elles puissent ensuite être diffusées à toute l’entreprise. Ces données sont centralisées sur des documents, des fichiers ou des plateformes sécurisés.
Quels sont les avantages et inconvénients des outils collaboratifs ?
Il existe une multitude de formes d’outils collaboratifs comme les plateformes de messageries instantanées, les outils de vidéoconférence, les outils de gestion de projet, les outils de partage de fichiers et bien d’autres.
Si elles veulent augmenter l’efficacité, la productivité et les performances de leurs salariés, les entreprises doivent analyser les différents types d’outils collaboratifs pour choisir celui qui est le plus aligné avec leur business modèle. Il faut aussi tenir compte du temps de formation et d’adaptation des équipes à ces nouveaux outils collaboratifs.
Les avantages
Les avantages des outils collaboratifs sont nombreux. Les fonctionnalités qu’elles offrent permettent avant tout une meilleure gestion de projet en fluidifiant les échanges et le partages des informations. Chaque membre de l’équipe peut donc suivre l’avancée du projet, et consulter la liste des tâches à faire, les tâches en cours ou les tâches terminées.
Les collaborateurs peuvent aussi s’entraider de façon beaucoup plus naturelle et instantanée. Qu’ils soient géographiquement proches ou non, les différents membres de l’équipe collaborent via des outils en ligne et trouvent des solutions à leurs problèmes efficacement.
Cette fluidité des échanges assure une meilleure organisation et donc une meilleure productivité à votre entreprise.
Les inconvénients
Les outils collaboratifs reposent sur des fonctionnalités parfois complexes que seuls des profils techniques ou expérimentés peuvent maîtriser. Il faut donc avoir en interne une personne capable de comprendre ces fonctionnalités mais aussi capable de former les autres collaborateurs sur le sujet. L’arrivée de nouveaux outils collaboratifs peut aussi susciter de la confusion au sein des équipes. La surcharge d’informations et de notifications peut embrouiller vos collaborateurs. Il est donc primordial de mettre en place des processus clairs afin de pouvoir gérer les communications et ne pas trop bouleverser l’organisation de travail au sein de votre entreprise.
En parallèle, les outils collaboratifs soulèvent aussi la question de la sécurité. Vos données et informations qui sont enregistrées sur un cloud, ou sur une plateforme publique ou privée doivent être protégées. Avant l’arrivée de vos nouveaux outils, pensez à mettre en place des mesures de sécurité pour éviter tout risque.
A l’exception de certaines applications Google ou Microsoft, la majorité des outils collaboratifs ne sont pas sans frais. Le coût qu’ils représentent peut être un obstacle pour certaines entreprises.
Comment choisir l’outil collaboratif adapté à son entreprise ?
Pour choisir efficacement son outil collaboratif, il est important de prendre plusieurs facteurs en compte comme la taille de votre entreprise, les besoins de collaboration de vos équipes, les outils existants déjà utilisés, les préférences utilisateurs et surtout votre budget. Pour avoir tous les éléments de réponse, voici une liste d’étapes à suivre :
- Commencez par identifier les besoins de vos collaborateurs. Faut-il plutôt renforcer la gestion de projet, le partage de fichiers et de documents ou plutôt la communication en ligne ?
- Faites ensuite un état des lieux des outils existants. Quels sont les outils qu’on dispose déjà ? Quels sont ceux qu’on utilise et ceux qu’on utilise pas ? N’oubliez pas d’intégrer les outils de messagerie en ligne, les applications de partage de documents, les plateformes de collaboration de projet et les outils de communication en direct.
- Vous pouvez aussi lister vos exigences. Sur la base de vos besoins de collaboration et de l’évaluation des outils existants, créez une liste de vos exigences pour l’outil collaboratif que vous recherchez. Par exemple, si vous avez besoin d’une plateforme de gestion de projet, vous pouvez rechercher des outils qui offrent des fonctionnalités telles que des tableaux de bord, des calendriers, des listes de tâches, des rappels, des notifications, etc.
- Comparez les prix ! En fonction de votre budget, les options qui s’offrent à vous ne sont pas toutes les mêmes. Évaluez le rapport qualité/prix en tenant compte des fonctionnalités présentés, de la prise en main, de la compatibilité avec vos outils existants etc. N’hésitez pas à consulter les évaluations et les témoignages des utilisateurs pour avoir un avis plus concret et objectif.
Enrichir votre outil collaboratif avec elqano
Les besoins en termes de collaboration peuvent être amené à évoluer avec le temps et selon les circonstances extérieures comme nous l’avons vu avec la crise de la Covid-19. L’ajout d’un nouvel outil à chaque nouveau besoin n’est financièrement pas envisageable, sans compter la complexité que cela représenterait pour les collaborateurs.
Une autre option ? Enrichir vos outils collaboratifs existants, de manière simple pour maximiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
C’est ce que propose elqano, application 100% intégrée à Microsoft Teams. Elqano vous renseigne sur « qui sait quoi » ou « qui a travaillé sur quoi » dans le groupe, en s’affranchissant de tout silo géographique ou organisationnel, sans que les utilisateurs n’aient à déclarer quoi que ce soit.
Pour en savoir plus, demander votre démo !
Il existe une multitude de formes d’outils collaboratifs comme les plateformes de messageries instantanées, les outils de vidéoconférence, les outils de gestion de projet, les outils de partage de fichiers et bien d’autres.
Si elles veulent augmenter l’efficacité, la productivité et les performances de leurs salariés, les entreprises doivent analyser les différents types d’outils collaboratifs pour choisir celui qui est le plus aligné avec leur business modèle. Il faut aussi tenir compte du temps de formation et d’adaptation des équipes à ces nouveaux outils collaboratifs.
Les avantages des outils collaboratifs sont nombreux. Les fonctionnalités qu’elles offrent permettent avant tout une meilleure gestion de projet en fluidifiant les échanges et le partages des informations. Chaque membre de l’équipe peut donc suivre l’avancée du projet, et consulter la liste des tâches à faire, les tâches en cours ou les tâches terminées.
Les collaborateurs peuvent aussi s’entraider de façon beaucoup plus naturelle et instantanée. Qu’ils soient géographiquement proches ou non, les différents membres de l’équipe collaborent via des outils en ligne et trouvent des solutions à leurs problèmes efficacement.
Cette fluidité des échanges assure une meilleure organisation et donc une meilleure productivité à votre entreprise.
Les inconvénients
Les outils collaboratifs reposent sur des fonctionnalités parfois complexes que seuls des profils techniques ou expérimentés peuvent maîtriser. Il faut donc avoir en interne une personne capable de comprendre ces fonctionnalités mais aussi capable de former les autres collaborateurs sur le sujet. L’arrivée de nouveaux outils collaboratifs peut aussi susciter de la confusion au sein des équipes. La surcharge d’informations et de notifications peut embrouiller vos collaborateurs. Il est donc primordial de mettre en place des processus clairs afin de pouvoir gérer les communications et ne pas trop bouleverser l’organisation de travail au sein de votre entreprise.
En parallèle, les outils collaboratifs soulèvent aussi la question de la sécurité. Vos données et informations qui sont enregistrées sur un cloud, ou sur une plateforme publique ou privée doivent être protégées. Avant l’arrivée de vos nouveaux outils, pensez à mettre en place des mesures de sécurité pour éviter tout risque.
A l’exception de certaines applications Google ou Microsoft, la majorité des outils collaboratifs ne sont pas sans frais. Le coût qu’ils représentent peut être un obstacle pour certaines entreprises.
Comment choisir l’outil collaboratif adapté à son entreprise ?
Pour choisir efficacement son outil collaboratif, il est important de prendre plusieurs facteurs en compte comme la taille de votre entreprise, les besoins de collaboration de vos équipes, les outils existants déjà utilisés, les préférences utilisateurs et surtout votre budget. Pour avoir tous les éléments de réponse, voici une liste d’étapes à suivre :
- Commencez par identifier les besoins de vos collaborateurs. Faut-il plutôt renforcer la gestion de projet, le partage de fichiers et de documents ou plutôt la communication en ligne ?
- Faites ensuite un état des lieux des outils existants. Quels sont les outils qu’on dispose déjà ? Quels sont ceux qu’on utilise et ceux qu’on utilise pas ? N’oubliez pas d’intégrer les outils de messagerie en ligne, les applications de partage de documents, les plateformes de collaboration de projet et les outils de communication en direct.
- Vous pouvez aussi lister vos exigences. Sur la base de vos besoins de collaboration et de l’évaluation des outils existants, créez une liste de vos exigences pour l’outil collaboratif que vous recherchez. Par exemple, si vous avez besoin d’une plateforme de gestion de projet, vous pouvez rechercher des outils qui offrent des fonctionnalités telles que des tableaux de bord, des calendriers, des listes de tâches, des rappels, des notifications, etc.
- Comparez les prix ! En fonction de votre budget, les options qui s’offrent à vous ne sont pas toutes les mêmes. Évaluez le rapport qualité/prix en tenant compte des fonctionnalités présentés, de la prise en main, de la compatibilité avec vos outils existants etc. N’hésitez pas à consulter les évaluations et les témoignages des utilisateurs pour avoir un avis plus concret et objectif.
Enrichir votre outil collaboratif avec elqano
Les besoins en termes de collaboration peuvent être amené à évoluer avec le temps et selon les circonstances extérieures comme nous l’avons vu avec la crise de la Covid-19. L’ajout d’un nouvel outil à chaque nouveau besoin n’est financièrement pas envisageable, sans compter la complexité que cela représenterait pour les collaborateurs.
Une autre option ? Enrichir vos outils collaboratifs existants, de manière simple pour maximiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
C’est ce que propose elqano, application 100% intégrée à Microsoft Teams. Elqano vous renseigne sur « qui sait quoi » ou « qui a travaillé sur quoi » dans le groupe, en s’affranchissant de tout silo géographique ou organisationnel, sans que les utilisateurs n’aient à déclarer quoi que ce soit.
Pour en savoir plus, demander votre démo !
Les outils collaboratifs reposent sur des fonctionnalités parfois complexes que seuls des profils techniques ou expérimentés peuvent maîtriser. Il faut donc avoir en interne une personne capable de comprendre ces fonctionnalités mais aussi capable de former les autres collaborateurs sur le sujet. L’arrivée de nouveaux outils collaboratifs peut aussi susciter de la confusion au sein des équipes. La surcharge d’informations et de notifications peut embrouiller vos collaborateurs. Il est donc primordial de mettre en place des processus clairs afin de pouvoir gérer les communications et ne pas trop bouleverser l’organisation de travail au sein de votre entreprise.
En parallèle, les outils collaboratifs soulèvent aussi la question de la sécurité. Vos données et informations qui sont enregistrées sur un cloud, ou sur une plateforme publique ou privée doivent être protégées. Avant l’arrivée de vos nouveaux outils, pensez à mettre en place des mesures de sécurité pour éviter tout risque.
A l’exception de certaines applications Google ou Microsoft, la majorité des outils collaboratifs ne sont pas sans frais. Le coût qu’ils représentent peut être un obstacle pour certaines entreprises.
Pour choisir efficacement son outil collaboratif, il est important de prendre plusieurs facteurs en compte comme la taille de votre entreprise, les besoins de collaboration de vos équipes, les outils existants déjà utilisés, les préférences utilisateurs et surtout votre budget. Pour avoir tous les éléments de réponse, voici une liste d’étapes à suivre :
- Commencez par identifier les besoins de vos collaborateurs. Faut-il plutôt renforcer la gestion de projet, le partage de fichiers et de documents ou plutôt la communication en ligne ?
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Enrichir votre outil collaboratif avec elqano
Les besoins en termes de collaboration peuvent être amené à évoluer avec le temps et selon les circonstances extérieures comme nous l’avons vu avec la crise de la Covid-19. L’ajout d’un nouvel outil à chaque nouveau besoin n’est financièrement pas envisageable, sans compter la complexité que cela représenterait pour les collaborateurs.
Une autre option ? Enrichir vos outils collaboratifs existants, de manière simple pour maximiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
C’est ce que propose elqano, application 100% intégrée à Microsoft Teams. Elqano vous renseigne sur « qui sait quoi » ou « qui a travaillé sur quoi » dans le groupe, en s’affranchissant de tout silo géographique ou organisationnel, sans que les utilisateurs n’aient à déclarer quoi que ce soit.
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Les besoins en termes de collaboration peuvent être amené à évoluer avec le temps et selon les circonstances extérieures comme nous l’avons vu avec la crise de la Covid-19. L’ajout d’un nouvel outil à chaque nouveau besoin n’est financièrement pas envisageable, sans compter la complexité que cela représenterait pour les collaborateurs.
Une autre option ? Enrichir vos outils collaboratifs existants, de manière simple pour maximiser l’adoption des nouvelles fonctionnalités.
C’est ce que propose elqano, application 100% intégrée à Microsoft Teams. Elqano vous renseigne sur « qui sait quoi » ou « qui a travaillé sur quoi » dans le groupe, en s’affranchissant de tout silo géographique ou organisationnel, sans que les utilisateurs n’aient à déclarer quoi que ce soit.
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Eqano et la « cartographie des compétences intelligentes »
Il est compliqué de savoir qui a de l’expérience sur quel sujet dans une grande entreprise. Les profils d’expertise ne sont généralement pas remplis régulièrement. Alors, comment relier efficacement les personnes et leurs connaissances au sein d’une organisation ?
Nous partageons régulièrement avec vous notre vision de l’évolution de notre solution. Aujourd’hui, nous mettons l’accent sur une fonctionnalité clé d’elqano : la « cartographie intelligente des compétences ».
Ce que fait elqano aujourd’hui : identification automatique de l’expertise tacite
L’un des points clés de notre solution est l’identification pertinente d’experts sur n’importe quel sujet.
Afin de mettre en relation ceux qui se posent des questions avec les bons » experts « , elqano procède automatiquement à une analyse détaillée des productions documentaires et des usages de tous les collaborateurs, et leur attribue jusqu’à cinquante expertises et un score sur chacune de leurs expertises.
Parce que nous sommes convaincus que chaque personne possède une expérience, une expertise et des connaissances qui peuvent aider ses collègues ou tout simplement bénéficier aux autres membres de l’entreprise.
Objectif de la feuille de route pour le premier trimestre 2022 : accroître l’engagement des employés
D’ici le printemps 2022, nous souhaitons étendre notre solution dans ce domaine des profils d’experts.
Ainsi, nous avons intégré dans notre feuille de route de déploiement des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de consulter leur profil automatique de manière autonome ( » dans quels domaines suis-je identifié comme expert par elqano ? « ), de le corriger, de le préciser en hiérarchisant ses expertises, et de l’enrichir manuellement.
« NOTRE OBJECTIF EST D’AUGMENTER L’ENGAGEMENT DES UTILISATEURS EN LEUR FOURNISSANT DE NOUVELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LEUR PROPRE UTILISATION AU SEIN DE LEUR ORGANISATION. »
– Yann Echeverria, Fondateur & CEO elqano
Ces nouvelles fonctionnalités n’ont qu’un seul but, nourrir notre ambition initiale, à savoir faciliter les échanges informels dans les entreprises, les capter, les capitaliser pour qu’ils profitent à tous.
En back office, les fonctionnalités évoluent également. Pour les knowledge managers ou les propriétaires de plateformes, nous travaillons sur un tableau de bord des flux d’expertise et de connaissance. Doter les entreprises d’un véritable outil de suivi pour visualiser et quantifier en temps réel les connexions entre les équipes et les connaissances partagées : quelles sont les connaissances/expertises présentes, les échanges ou le manque d’échanges (barrières), les tendances et les écarts de compétences.
Il est compliqué de savoir qui a de l’expérience sur quel sujet dans une grande entreprise. Les profils d’expertise ne sont généralement pas remplis régulièrement. Alors, comment relier efficacement les personnes et leurs connaissances au sein d’une organisation ?
Nous partageons régulièrement avec vous notre vision de l’évolution de notre solution. Aujourd’hui, nous mettons l’accent sur une fonctionnalité clé d’elqano : la « cartographie intelligente des compétences ».
L’un des points clés de notre solution est l’identification pertinente d’experts sur n’importe quel sujet.
Afin de mettre en relation ceux qui se posent des questions avec les bons » experts « , elqano procède automatiquement à une analyse détaillée des productions documentaires et des usages de tous les collaborateurs, et leur attribue jusqu’à cinquante expertises et un score sur chacune de leurs expertises.
Parce que nous sommes convaincus que chaque personne possède une expérience, une expertise et des connaissances qui peuvent aider ses collègues ou tout simplement bénéficier aux autres membres de l’entreprise.
Objectif de la feuille de route pour le premier trimestre 2022 : accroître l’engagement des employés
D’ici le printemps 2022, nous souhaitons étendre notre solution dans ce domaine des profils d’experts.
Ainsi, nous avons intégré dans notre feuille de route de déploiement des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de consulter leur profil automatique de manière autonome ( » dans quels domaines suis-je identifié comme expert par elqano ? « ), de le corriger, de le préciser en hiérarchisant ses expertises, et de l’enrichir manuellement.
« NOTRE OBJECTIF EST D’AUGMENTER L’ENGAGEMENT DES UTILISATEURS EN LEUR FOURNISSANT DE NOUVELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LEUR PROPRE UTILISATION AU SEIN DE LEUR ORGANISATION. »
– Yann Echeverria, Fondateur & CEO elqano
Ces nouvelles fonctionnalités n’ont qu’un seul but, nourrir notre ambition initiale, à savoir faciliter les échanges informels dans les entreprises, les capter, les capitaliser pour qu’ils profitent à tous.
En back office, les fonctionnalités évoluent également. Pour les knowledge managers ou les propriétaires de plateformes, nous travaillons sur un tableau de bord des flux d’expertise et de connaissance. Doter les entreprises d’un véritable outil de suivi pour visualiser et quantifier en temps réel les connexions entre les équipes et les connaissances partagées : quelles sont les connaissances/expertises présentes, les échanges ou le manque d’échanges (barrières), les tendances et les écarts de compétences.
D’ici le printemps 2022, nous souhaitons étendre notre solution dans ce domaine des profils d’experts.
Ainsi, nous avons intégré dans notre feuille de route de déploiement des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de consulter leur profil automatique de manière autonome ( » dans quels domaines suis-je identifié comme expert par elqano ? « ), de le corriger, de le préciser en hiérarchisant ses expertises, et de l’enrichir manuellement.
« NOTRE OBJECTIF EST D’AUGMENTER L’ENGAGEMENT DES UTILISATEURS EN LEUR FOURNISSANT DE NOUVELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LEUR PROPRE UTILISATION AU SEIN DE LEUR ORGANISATION. »
– Yann Echeverria, Fondateur & CEO elqano
Ces nouvelles fonctionnalités n’ont qu’un seul but, nourrir notre ambition initiale, à savoir faciliter les échanges informels dans les entreprises, les capter, les capitaliser pour qu’ils profitent à tous.
En back office, les fonctionnalités évoluent également. Pour les knowledge managers ou les propriétaires de plateformes, nous travaillons sur un tableau de bord des flux d’expertise et de connaissance. Doter les entreprises d’un véritable outil de suivi pour visualiser et quantifier en temps réel les connexions entre les équipes et les connaissances partagées : quelles sont les connaissances/expertises présentes, les échanges ou le manque d’échanges (barrières), les tendances et les écarts de compétences.
Il y a environ 4 ans, j’ai eu une idée, ou plutôt une intuition, sur la manière de changer la façon dont les gens trouvent et partagent la connaissance et l’information dans les grandes organisations. Il m’a fallu quatre ans pour concrétiser cette idée en quelques étapes clés (trouver un financement, constituer une équipe, lancer le MVP, engager des pilotes et tester à l’échelle avec des clients pertinents). Il me semble maintenant opportun d’expliquer le processus de réflexion qui sous-tend cette idée.
1 – Le partage des connaissances n’est toujours pas résolu. (ou pourquoi y penser ?)
Alors que je travaillais encore dans une entreprise mondiale de produits de grande consommation à Genève, une de mes amies a dû réaliser une étude de marché pour préparer une recommandation stratégique à l’intention d’un vice-président en vue de pénétrer un nouveau marché. Il lui a fallu six mois pour rassembler toutes les informations, connaissances et données nécessaires à la rédaction de la recommandation. Alors qu’elle avait presque terminé, un jour, la machine à café de notre étage a cessé de fonctionner (nous étions au 4e étage d’un bâtiment où travaillaient 3500 personnes). Elle s’est rendue au troisième étage et a commencé à parler avec une personne qu’elle ne connaissait pas, lorsqu’elle a réalisé que cette personne travaillait sur un projet très similaire depuis plusieurs semaines, sans se connaître, juste un étage plus bas.
Lorsqu’elle m’a raconté l’histoire, j’ai d’abord ri, mais après quelques discussions, j’ai réalisé que cela se produisait dans toutes les grandes entreprises (nous en avons rencontré 500, principalement en Europe, et aucune ne nous a dit que ce n’était pas un sujet sérieux pour elle), plus souvent qu’autrement, et que cela avait un impact non seulement sur la productivité, mais aussi sur la qualité / / l’innovation.
2 – Pourquoi les systèmes traditionnels de gestion des connaissances (KMS) et les réseaux sociaux d’entreprise (ESN) ne fonctionnent-ils plus ?
Les KMS traditionnels reposent sur trois hypothèses : 1) les connaissances sont détenues par des experts officiels, 2) il fait partie de leur travail de diffuser ces connaissances dans l’organisation et 3) ils le font. Dans le monde d’aujourd’hui, le savoir est rarement détenu par un petit nombre d’employés. Si vous avez une question sur l’IA en général, vous voudrez peut-être parler à un expert officiel en IA, mais si vous lancez un nouveau projet sur l’IA appliquée aux feux de circulation à Santa Fe, vous préférerez peut-être parler à un jeune ingénieur qui a travaillé l’année dernière sur un projet d’optimisation de la circulation à Wellington.
Si la première hypothèse ne fonctionne pas, la seconde est encore pire. Comme les connaissances sont réparties entre toutes les personnes, vous devez faire en sorte que tous les employés les partagent sur une plateforme dédiée, ce qui est pratiquement impossible. Seuls 5 à 10 % des employés partagent effectivement leurs connaissances sur des plateformes dédiées.
ESN a compris que la première hypothèse ne fonctionnait plus ; elle a proposé des plateformes de partage ouvertes et non structurées, mais n’a pas trouvé de solution à l’effondrement des hypothèses 2 et 3.
3 – Quand prenons-nous le temps de partager nos connaissances et d’aider les autres ?
Puisque seule une petite partie des employés partagent leurs connaissances, la question est de savoir comment inciter les autres à le faire.
D’une manière générale, si l’on réfléchit au moment où l’on aide les autres, il y a des conditions préalables :
Les gens ont tendance à s’entraider lorsqu’ils connaissent la personne qu’ils aident, ou du moins lorsqu’ils savent qu’elle a besoin d’aide et qu’ils peuvent le voir. L’un de nos clients a réalisé une étude interne et s’est rendu compte que 85 % de ses employés ne partageaient leurs connaissances que lorsqu’ils savaient qu’elles pouvaient aider quelqu’un en particulier.
La plupart des gens ont tendance à partager leurs connaissances lorsqu’ils se sentent légitimes sur le sujet. Ce n’est que lorsqu’ils ont travaillé sur le sujet de manière approfondie qu’ils prennent le temps de partager ce qu’ils considèrent comme précieux.
4 – Comment utiliser ces deux idées pour créer une nouvelle façon de partager les connaissances ?
Nous inversons le processus. Au lieu de demander aux gens de partager leurs connaissances sur une plateforme dédiée au cas où quelqu’un en aurait besoin un jour, dans les mois ou les années à venir, nous leur demandons de ne partager leurs connaissances que lorsque quelqu’un leur pose une question très spécifique sur les sujets qu’ils maîtrisent le mieux. Ainsi, ils peuvent voir que cela aide quelqu’un en particulier dans l’immédiat. Ils se sentent alors en droit de partager ce qu’ils savent.
Pour en revenir à elqano, comment procédons-nous dans la pratique ?
Quelqu’un pose une question à elqano. Par exemple, un analyste de Dubaï demande : « Avons-nous déjà réalisé un projet sur les NFT dans le métavers ? »
Elqano analyse la question et trouve la personne la mieux informée pour répondre (en utilisant l’IA et le big data, plus d’informations à ce sujet dans un prochain article). Elqano découvre qu’un consultant a travaillé sur un projet de NFT dans le métavers il y a 6 mois.
Le consultant reçoit la question, avec quelque chose comme ceci : « hey, vous, votre collègue de Dubaï a besoin de votre aide, et vos connaissances sont essentielles à sa mission, auriez-vous l’amabilité de vous connecter et de partager ce que vous savez ? »
Mission accomplie ? Presque
Comme toute start-up, nous améliorons constamment notre produit, travaillant chaque jour avec nos clients pour changer la façon dont les gens partagent les connaissances dans les entreprises. L’un des derniers grands défis auxquels nous sommes confrontés est le suivant : « les gens ne savent pas ce qu’ils ne savent pas ».
Parfois, nous ne pensons même pas que quelqu’un pourrait nous aider (ou pire encore, nous avons peur de la perception des autres), et nous ne faisons pas quelque chose d’aussi simple que de poser une question. Pour changer cela, il faudra un peu de changement culturel et quelques nouvelles fonctionnalités technologiques (plus d’informations dans un prochain article), mais je suis convaincu que le changement arrive et que nous passerons bientôt à une société où les connaissances de chacun sont interconnectées pour créer plus de valeur et d’innovation.
Elqano et Microsoft, l’association parfaite
L’équipe d’elqano est ravie d’être un partenaire de Microsoft, un soutien important dans le développement d’elqano.
Retour sur les relations entre elqano et Microsoft.
Après l’intégration d’elqano dans le programme Microsoft For Startups en mars dernier, les liens avec Microsoft ont franchi une nouvelle étape : elqano est officiellement devenu un partenaire de Microsoft. Une reconnaissance importante pour elqano.
Chloé Garcia, Partner Development Manager ISV & Startups chez Microsoft, et Yann Echeverria, Founder & CEO d’elqano, nous livrent leurs impressions sur la relation grandissante entre elqano et Microsoft.
Qu’est-ce qu’elqano ?
Yann Echeverria, elqano : elqano est une solution qui connecte les personnes dans les entreprises, basée sur le partage des connaissances.
Concrètement, il s’agit d’un plug-in intelligent dans Microsoft Teams qui connecte automatiquement les employés ayant des questions à ceux qui ont l’expérience, les connaissances ou les documents pour y répondre.
La mise en relation est effectuée à l’aide d’algorithmes d’intelligence artificielle.
Quelle est l’histoire entre elqano et Microsoft ?
Yann Echeverria, elqano : Au début de l’aventure elqano, nous avons réalisé l’énorme potentiel de Microsoft parmi les premiers early adopters de Microsoft Teams en France.
Les taux d’utilisation étaient très élevés : j’étais convaincu que Microsoft Teams allait devenir l’outil que chaque salarié ouvrirait en premier en arrivant au bureau le matin, avec sa boîte mail.
Il était donc important de créer une solution 100% intégrée pour une expérience utilisateur fluide et efficace.
Depuis, nous avons développé cette relation et rejoint le programme Microsoft For Startups en mars 2021 pour renforcer notre collaboration technique, enrichissant même le partenariat en devenant co-vendeur Microsoft en octobre dernier.
« LA COMPLÉMENTARITÉ DE NOS SOLUTIONS ET DE LA SOLUTION ELQANO NOUS PERMET D’AVOIR UNE PROPOSITION DE VALEUR PERTINENTE POUR OPTIMISER L’UTILISATION QUOTIDIENNE DES OUTILS DE TRAVAIL NUMÉRIQUES TELS QUE MICROSOFT TEAMS CHEZ NOS CLIENTS. » – Chloé Garcia, Microsoft
Comment elqano a-t-elle été repérée par Microsoft ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Pourquoi est-il important pour Microsoft de soutenir des startups comme elqano ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Qu’est-ce que le programme Microsoft for Startups Founders Hub ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft intègre les startups au cœur de sa proposition de valeur et leur offre un soutien adapté à leurs besoins à travers le programme Microsoft for Startups Founders Hub.
Son objectif est d’aider les startups à grandir, à créer et à étendre leur réseau en les accompagnant dans une démarche partenariale. Ce programme octroie jusqu’à 150 000 dollars en crédits cloud Azure, du support technique, de la visibilité, mais aussi et surtout l’opportunité d’un véritable partenariat avec Microsoft pour bénéficier de son écosystème et ainsi atteindre de nouveaux clients et de nouveaux marchés.
Il s’agit pour Microsoft de mettre la puissance de son écosystème de partenaires et de clients au service du développement des start-ups.
LE SOUTIEN DE MICROSOFT EST UN GAGE DE QUALITÉ ET DE FIABILITÉ POUR NOS CLIENTS
– Yann Echeverria, elqano
Quels sont la nature et les objectifs du partenariat entre elqano et Microsoft aujourd’hui ?
Chloé Garcia, Microsoft : En tant que partenaire du programme startup, elqano a franchi une étape importante en obtenant le statut » co-sell ready « , qui lui permet de co-marketer sa solution avec Microsoft pour atteindre plus de clients, notamment via la place de marché Microsoft Appsource et notre écosystème de partenaires et de clients.
Son approche unique ouvrira de nouvelles opportunités aux utilisateurs de l’équipe en les aidant à accélérer leur transformation numérique.
Nous continuons à travailler avec l’équipe d’elqano pour renforcer l’intégration et répondre aux nouveaux besoins des clients.
En quoi la combinaison de MS Teams / Sharepoint et d’elqano peut-elle créer de la valeur / apporter à vos clients ?
Yann Echeverria, elqano : La forte adhésion des équipes à Microsoft Teams fait que beaucoup de données et de documents y circulent. Mais ces données ne sont pas toujours utilisées à leur plein potentiel.
L’intégration de Microsoft Teams et d’elqano permet de mieux comprendre en temps réel qui travaille sur quels sujets (grâce aux données échangées sur Microsoft Teams qui sont analysées par elqano).
Cette combinaison des données de Microsoft Teams et des algorithmes d’elqano crée de nouvelles connexions entre des employés qui travaillent sur des sujets similaires sans nécessairement se connaître, et crée ainsi de nouvelles synergies pour nos clients.
Ressources humaines, IA et big data : les DRH deviendront-ils des « maîtres du partage des données » ?
La gestion des talents est au cœur des préoccupations RH des entreprises. Les ressources humaines, c’est la gestion des données et des flux : identification / référencement / localisation des compétences, mobilité interne, recrutement, formation, culture d’entreprise, processus internes, informations sur l’entreprise, etc.
Quelle est la place des données dans la GRH ?
Gimmick ou véritable outil innovant, où se situe réellement l’intelligence artificielle sur ces sujets RH ?
Et si l’IA permettait aux services RH de se recentrer sur l’humain ?
Après des années à parler de digitalisation à tous les niveaux des entreprises, et notamment dans le domaine des RH, force est de constater que les entreprises ont parcouru un long chemin dans la prise de conscience de la nécessité de changer et de revoir leur façon de travailler au quotidien.
Si la digitalisation des processus, les nouveaux outils collaboratifs et les cultures d’entreprise plus transversales sont des faits tangibles dans les organisations, les défis actuels et le contexte pandémique ont montré qu’il fallait aller plus loin dans la réinvention.
LES DONNÉES TRAITÉES SONT DES INFORMATIONS.
L’INFORMATION TRAITÉE EST LA CONNAISSANCE, LA CONNAISSANCE TRAITÉE EST LA SAGESSE.
– Ankala V. Subbarao
Ne pas confondre numérisation et automatisation, remettre l’humain au centre, revaloriser l’expertise, renforcer le collectif malgré le développement du télétravail, développer le bien-être au travail sont les enjeux clés d’aujourd’hui.
Et tout cela, bien sûr, avec la nécessité de développer ou de maintenir le leadership des entreprises et d’augmenter la rentabilité dans un environnement mondial hautement compétitif.
Redonner à la numérisation ses lettres de noblesse !
Une fois le décor planté, revenons à l’intelligence artificielle.
Dans ce contexte, l’IA a sa place et s’invite donc dans tous les domaines de l’entreprise.
Si l’on applique cela à l’entreprise, on se rend vite compte que l’IA touche, au même titre que les données/big data, un grand nombre d’activités : logistique, relations commerciales, marketing, business, systèmes d’information, finance, stratégie, production, etc. et bien sûr les ressources humaines.
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE EST LA CAPACITÉ D’UNE MACHINE À AIDER LES HUMAINS À RÉSOUDRE DES PROBLÈMES COMPLEXES […] ELLE APPREND ET S’AMÉLIORE DE MANIÈRE AUTONOME.
– Cuillandre, 2018
L’utilisation de l’IA dans les entreprises représente à la fois un risque et une opportunité pour la gestion des ressources humaines.
En effet, de nombreuses solutions d’IA sur le marché offrent davantage d’automatisation, supplantant ainsi l’humain dans une certaine mesure.
Trouver le bon équilibre entre l’efficacité offerte par les robots et l’activité humaine est un défi de taille, surtout lorsqu’il s’agit de solutions RH.
La recette gagnante ne serait-elle pas de combiner parfaitement la richesse de l’interaction humaine avec la puissance de l’intelligence artificielle ?
L’IA comme optimiseur et accélérateur plutôt que comme remplaçant. Ensuite, adopter une philosophie et des solutions qui permettent à l’IA de se nourrir et d’apprendre des activités humaines, mais surtout de créer une nouvelle valeur qui fasse grandir et progresser les activités humaines.
Vers une fonction RH renforcée
L’IA s’impose comme un partenaire incontournable des services RH d’aujourd’hui et de demain.
L’IA doit certes soulager les salariés des tâches à faible valeur ajoutée, mais elle doit aussi les aider à monter en compétence, à mieux se connecter entre eux, à valoriser leur expertise et leur savoir-faire, à être identifiés pour leurs réelles compétences, à progresser dans leur carrière, et d’une manière générale à se sentir mieux dans leur travail.
À cette fin, les départements RH qui utilisent déjà des solutions d’IA semblent s’accorder sur une chose : l’IA ne doit/peut pas être utilisée simplement comme un outil de « patch » ici et là dans l’environnement et le fonctionnement actuels des RH. L’IA conduit à une refonte en profondeur, presque systémique, de la manière dont les ressources humaines sont gérées. Que ce soit pour en tirer les bénéfices les plus directs ou simplement pour se transformer, la profession RH doit se repenser à la lumière de l’IA.
La fonction RH manipule une énorme quantité de données, et l’IA représente une opportunité d’optimiser la performance dans ce domaine, un puissant levier de transversalité, mais aussi un révélateur de situations jusqu’alors invisibles.
Concrètement, l’IA est un booster dans de nombreux champs d’application RH :
Fluidification des processus RH / autonomie des salariés.
Gestion des carrières / mobilité
Le recrutement
Onboarding des nouvelles recrues
Offboarding
Identification de l’expertise et des « lacunes en matière d’expertise
Formation (auto-formation, formation entre pairs, etc.)
Création de liens entre les employés / transversalité
Capitalisation des connaissances
Culture d’entreprise
L’expérience des employés
Autonomisation / motivation des employés
Quel rôle pour les DRH à l’avenir ?
Transformer les DRH en « maîtres du partage des données » est peut-être un peu dérangeant, mais l’idée vaut néanmoins la peine d’être explorée.
Le DRH de demain devra clairement savoir manier les données autant que les personnes.
Il accompagnera la transformation de l’entreprise grâce, notamment, à des technologies telles que l’intelligence artificielle appliquée à la gestion des ressources humaines.
Ces compétences sont d’autant plus nécessaires que l’acculturation des collaborateurs au sein de l’entreprise à ce qui sous-tend l’innovation de l’IA et des données est un enjeu majeur du data upskilling. L’IA fera (et fait déjà) partie du quotidien des équipes, il est donc nécessaire de les aider à comprendre les grands principes de ces sujets, et donc à maîtriser eux-mêmes les fondamentaux.
Non, les DRH de demain n’ont pas vocation à devenir les » Data Sharing Masters » des entreprises, mais doivent clairement être des Human Data Masters !
Comment adopter une culture positive de travail dans votre entreprise ?
À l’heure de la généralisation du télétravail et de la chasse aux talents, les organisations doivent repenser leurs modes de travail et plus généralement leur culture interne. Objectif : développer une approche plus positive parmi les collaborateurs. Explications.
Du temporaire qui dure ! Si le doute était permis à l’entame de la crise sanitaire, il apparaît désormais certain que le travail hybride (présentiel + distanciel) va persister dans les prochaines années. Et ce, pour une raison simple : c’est le souhait des salariés. “Selon une enquête que nous avons réalisée, 30 % des employés ont affirmé qu’ils seraient susceptibles de changer d’emploi s’ils devaient être présents tous les jours au bureau, expliquait ainsi – dans un récent article sur le travail hybride – Bryan Hancock, associé chez McKinsey.
“Le capital humain étant plus rare que le capital financier, les entreprises devront s’adapter aux exigences des meilleurs talents.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey.
Autrement dit : cette nouvelle donne hybride aura indéniablement des conséquences sur la manière d’organiser le travail demain. En conséquence, beaucoup d’organisations vont devoir repenser leur culture interne (management, valeurs…) pour la rendre plus positive et donc plus attractive. C’est tout simplement une question de survie. Toujours selon le cabinet McKinsey, les entreprises dotées d’une culture saine affichent un rendement trois fois plus élevé que leurs concurrentes.
Valoriser le potentiel de chaque collaborateur
Voilà pour la théorie, reste désormais à insuffler ce vent de positivité dans les organisations. Comment ? Chez Elqano, il nous semble que l’une des premières conditions de ce changement repose sur la valorisation du potentiel de chaque collaborateur. Il s’agit aujourd’hui de renforcer le sentiment d’utilité de chacune et chacun d’exercer sa mission au quotidien.
“Depuis la crise sanitaire, de nombreux salariés se disent que leur travail doit être plus qu’un emploi. Il doit correspondre à un but dans leur vie. Cela crée une opportunité intéressante pour les employeurs d’aider les équipes à trouver plus de sens dans leurs missions.”
Bill Schaninger, associé principal chez McKinsey.
Cette valorisation passe bien entendu par des marques d’attention de collègues et/ou de supérieurs hiérarchiques (félicitations, remerciements…). Elle doit également résulter d’une prise de conscience individuelle. Au sein de l’organisation, chaque collaborateur doit pouvoir ainsi mesurer individuellement l’importance de son rôle pour la bonne marche de l’activité. Je pense (que je suis utile) donc je suis (plus heureux au travail).
> Découvrez comme Elqano peut vous aider à valoriser vos collaborateurs
Créer et maintenir un lien entre les personnes
De plus, dans un monde où le bureau n’est plus l’alpha et l’oméga de la culture d’entreprise, les dirigeants sont également incités à créer, maintenir et renforcer les liens entre les salariés. Avec un mot d’ordre simple : remettre l’humain en avant ! “Lorsque j’interviens dans des organisations, je suis souvent surprise des progrès réalisés par certaines équipes après seulement quelques sessions de parole libre, explique Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
“Tout repose sur la sincérité, le respect et l’écoute. En prenant le temps de se dire ce qui marche, ce qui ne marche pas et ce que l’on souhaite ensemble pour le futur, on solidifie les liens entre membres d’une même équipe.”
Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
Avis aux dirigeants : cette connexion demande du temps et de l’endurance mais constitue un investissement très pertinent. Christine Cayré recommande ainsi d’inscrire régulièrement dans les agendas des sessions d’échanges libres et obligatoires. Cette tâche peut d’ailleurs être confiée à des volontaires au sein des équipes. Dans le cadre d’une mission au sein du CHU de Montpellier, trente facilitateurs (cadres, médecins…) ont été formés et sont désormais à la fois les ambassadeurs et les garants de l’ambition d’intelligence collective de l’établissement. “La culture positive ne doit pas seulement être initiée par les dirigeants, mais aussi être portée en interne” rappelle Christine Cayré.
Encourager la collaboration
Enfin, une culture de travail plus positive repose également sur la capacité de l’organisation à faciliter et à encourager la collaboration entre équipes. Il s’agit notamment de casser les silos qui trop souvent cloisonnent les différents services et empêchent les initiatives communes.
“Durant la pandémie, nous avons constaté que la communication et la connectivité ont augmenté au sein des équipes. En revanche, les liens entre équipes ont considérablement diminué. Ces derniers sont pourtant cruciaux pour garantir la capacité d’innovation d’une entreprise.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey
En plus de favoriser la naissance de projets entre équipes, les dirigeants doivent également veiller à casser les a priori et les représentations qui nuisent à l’énergie collective. “L’anti-culture positive, c’est la culture des préjugés, insiste Christine Cayré. Ils sont malheureusement inhérents à la façon dont le travail est divisé avec des services qui ne se connaissent pas. Une des phrases que j’entends le plus souvent à la fin d’une journée d’accompagnement c’est : je ne savais pas ce que tu faisais, maintenant que je le sais, je vois mieux comment nous pouvons travailler ensemble”. L’ultime démonstration des bienfaits de la mise en place d’une culture positive au sein d’une organisation. À charge désormais aux dirigeants et dirigeantes de lui donner vie et de la cultiver au sein de leurs entreprises.
–—
Elqano : l’IA au service d’une culture positive de travail
Intégrée à MS Teams, notre solution vous propose de placer le numérique au service d’une culture positive de travail au sein de votre organisation. Grâce à l’analyse de vos bases documentaires, notre technologie d’intelligence artificielle identifie l’expertise des différents membres de votre équipe. Objectif ? Mettre en relation vos salariés qui ont des questions sur certains sujets et ceux qui peuvent leur répondre. Un outil simple et efficace pour activer les trois leviers d’une culture positive de travail : créer le lien, valoriser le travail de chacun, favoriser la collaboration.
Comment les consultants de ROI Management Consulting utilisent Elqano pour mieux partager leurs informations
En identifiant les expertises, en connectant les équipes et en décloisonnant la connaissance, la solution d’intelligence collective d’Elqano répond parfaitement aux enjeux des entreprises de conseil. À l’image de la collaboration nouée entre la start-up et ROI Management Consulting depuis 2020.
Conseiller. Verbe transitif. “Indiquer à quelqu’un ce qu’il doit faire, lui recommander quelque chose ou quelqu’un”. Un rapide passage par le dictionnaire permet de se rappeler combien la notion de connaissance est au cœur des métiers du conseil. Sans surprise, ce point de vue est partagé par Monika Eglseer, Knowledge manager chez ROI Management Consulting. Depuis deux ans, cette entreprise munichoise spécialisée dans le conseil opérationnel – et qui compte cinq bureaux en Europe – s’est équipée de la solution Elqano d’intelligence collective pour fluidifier le partage d’informations en interne. “La connaissance est un enjeu clé pour une entreprise comme la nôtre. Nous devons notamment être en capacité de partager des travaux et recherches déjà réalisés en vue de les appliquer à un nouveau projet. Sur ce point, nos outils traditionnels avaient atteint certaines limites. Nous étions donc à la recherche d’outils plus innovants.” Après une phase d’apprentissage et de paramétrage de quelques mois, la solution Elqano est ainsi proposée, à l’été 2020 aux consultants internes. Basée sur un système de questions, réponses, elle démontre rapidement son apport en termes d’efficacité pour les équipes.
“Grâce à Elqano, beaucoup de connaissances qui avaient été enfouies remontent désormais rapidement à la surface. Nous avons même été surpris de voir comment la solution – grâce à l’analyse de notre base documentaire – comprenait désormais parfaitement les demandes de nos consultants”.
Monika Eglseer, Knowledge manager chez ROI Management Consulting.
En résumé : l’idée qu’un consultant passe du temps à doublonner le travail antérieur d’un collègue fait désormais figure de lointain souvenir.
L’appropriation d’Elqano par les consultants
Autre symbole de la bonne adoption de la nouvelle solution par ROI Management Consulting : l’implication de sa communauté d’utilisateurs. En janvier dernier, l’usage d’Elqano a ainsi atteint un taux de réponse de 100%, avec un délai moyen de seulement 24 heures. Des performances supérieures à la moyenne des clients de la start-up et en constante progression depuis deux ans. . “Nous avons constaté que les consultants s’étaient appropriés notre solution pour s’informer sur des sujets très précis, à haute valeur ajoutée, témoigne Manon Faure, Customer Success Manager chez Elqano. Ce succès repose notamment sur la grande implication initiale du management afin d’ encourager l’usage de la solution auprès des consultants de manière à ce qu’elle devienne un réflexe.”
“Existe-t-il une étude de cas décrivant un schéma directeur pour la planification de la production dans une usine d’assemblage ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
En plus de faciliter le partage de connaissances, l’adoption de la solution néo-aquitaine permet d’ailleurs à ROI Management Consulting de répondre à un autre enjeu actuel des cabinets de conseil : l’évolution des modes d’organisation. “En connectant directement les équipes et les experts, Elqano nous permet de tendre vers une forme de collaboration plus décentralisée, plus horizontale et moins hiérarchisée” précise Monika Eglseer.
Accompagner la fusion avec Efeso Consulting
Fort de ce bilan encourageant, les deux entités européennes vont être amenées à renforcer encore leur collaboration dans les prochains mois. D’abord parce que l’équipe d’Elqano continuera de proposer à son client des animations régulières visant à favoriser l’utilisation et l’adoption de sa solution (mise en avant de questions posées, analyse des thèmes de discussions…). Mais aussi pour des raisons interne à ROI Management Consulting. À l’été 2019, le groupe allemand a en effet fusionné avec Efeso Consulting, une autre acteur du conseil spécialisé notamment industrie 4.0.
“Quelqu’un a-t-il de bons documents pour la réduction du fonds de roulement et le benchmarking dans le domaine de l’industrie A&D ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
Dans le cadre de ce rapprochement, les équipes d’Efeso Consulting vont à leur tour bénéficier des services d’Elqano. De quoi continuer à amplifier le partage de connaissance afin de reconnecter les personnes entre elles, s’élever la qualité des missions répondre plus facilement aux appels d’offres La solution est même actuellement en cours de déploiement chez ces nouvelles équipes. « Notre relation avec Elqano a évolué de client-fournisseur à partenaires, confie Monika Eglseer. Leur équipe a toujours été force de proposition et d’accompagnement. C’est logique qu’elle accompagne aujourd’hui la croissance de la société.” À terme, l’outil d’intelligence collective française devrait équiper près de 500 personnes chez Efeso Consulting. Puis devenir un élément majeur de la future infrastructure IT commune aux deux entités fusionnées. “Ce contrat complémentaire démontre notre capacité à répondre aux besoins des entreprises de conseil, conclut Yann Echeverria. Nous devons capitaliser sur la confiance que nous accorde ROI Management Consulting pour continuer d’innover et proposer de nouvelles fonctionnalités à leurs consultants.” L’avenir porte conseil.
Il y a environ 4 ans, j’ai eu une idée, ou plutôt une intuition, sur la manière de changer la façon dont les gens trouvent et partagent la connaissance et l’information dans les grandes organisations. Il m’a fallu quatre ans pour concrétiser cette idée en quelques étapes clés (trouver un financement, constituer une équipe, lancer le MVP, engager des pilotes et tester à l’échelle avec des clients pertinents). Il me semble maintenant opportun d’expliquer le processus de réflexion qui sous-tend cette idée.
1 – Le partage des connaissances n’est toujours pas résolu. (ou pourquoi y penser ?)
Alors que je travaillais encore dans une entreprise mondiale de produits de grande consommation à Genève, une de mes amies a dû réaliser une étude de marché pour préparer une recommandation stratégique à l’intention d’un vice-président en vue de pénétrer un nouveau marché. Il lui a fallu six mois pour rassembler toutes les informations, connaissances et données nécessaires à la rédaction de la recommandation. Alors qu’elle avait presque terminé, un jour, la machine à café de notre étage a cessé de fonctionner (nous étions au 4e étage d’un bâtiment où travaillaient 3500 personnes). Elle s’est rendue au troisième étage et a commencé à parler avec une personne qu’elle ne connaissait pas, lorsqu’elle a réalisé que cette personne travaillait sur un projet très similaire depuis plusieurs semaines, sans se connaître, juste un étage plus bas.
Lorsqu’elle m’a raconté l’histoire, j’ai d’abord ri, mais après quelques discussions, j’ai réalisé que cela se produisait dans toutes les grandes entreprises (nous en avons rencontré 500, principalement en Europe, et aucune ne nous a dit que ce n’était pas un sujet sérieux pour elle), plus souvent qu’autrement, et que cela avait un impact non seulement sur la productivité, mais aussi sur la qualité / / l’innovation.
2 – Pourquoi les systèmes traditionnels de gestion des connaissances (KMS) et les réseaux sociaux d’entreprise (ESN) ne fonctionnent-ils plus ?
Les KMS traditionnels reposent sur trois hypothèses : 1) les connaissances sont détenues par des experts officiels, 2) il fait partie de leur travail de diffuser ces connaissances dans l’organisation et 3) ils le font. Dans le monde d’aujourd’hui, le savoir est rarement détenu par un petit nombre d’employés. Si vous avez une question sur l’IA en général, vous voudrez peut-être parler à un expert officiel en IA, mais si vous lancez un nouveau projet sur l’IA appliquée aux feux de circulation à Santa Fe, vous préférerez peut-être parler à un jeune ingénieur qui a travaillé l’année dernière sur un projet d’optimisation de la circulation à Wellington.
Si la première hypothèse ne fonctionne pas, la seconde est encore pire. Comme les connaissances sont réparties entre toutes les personnes, vous devez faire en sorte que tous les employés les partagent sur une plateforme dédiée, ce qui est pratiquement impossible. Seuls 5 à 10 % des employés partagent effectivement leurs connaissances sur des plateformes dédiées.
ESN a compris que la première hypothèse ne fonctionnait plus ; elle a proposé des plateformes de partage ouvertes et non structurées, mais n’a pas trouvé de solution à l’effondrement des hypothèses 2 et 3.
3 – Quand prenons-nous le temps de partager nos connaissances et d’aider les autres ?
Puisque seule une petite partie des employés partagent leurs connaissances, la question est de savoir comment inciter les autres à le faire.
D’une manière générale, si l’on réfléchit au moment où l’on aide les autres, il y a des conditions préalables :
Les gens ont tendance à s’entraider lorsqu’ils connaissent la personne qu’ils aident, ou du moins lorsqu’ils savent qu’elle a besoin d’aide et qu’ils peuvent le voir. L’un de nos clients a réalisé une étude interne et s’est rendu compte que 85 % de ses employés ne partageaient leurs connaissances que lorsqu’ils savaient qu’elles pouvaient aider quelqu’un en particulier.
La plupart des gens ont tendance à partager leurs connaissances lorsqu’ils se sentent légitimes sur le sujet. Ce n’est que lorsqu’ils ont travaillé sur le sujet de manière approfondie qu’ils prennent le temps de partager ce qu’ils considèrent comme précieux.
4 – Comment utiliser ces deux idées pour créer une nouvelle façon de partager les connaissances ?
Nous inversons le processus. Au lieu de demander aux gens de partager leurs connaissances sur une plateforme dédiée au cas où quelqu’un en aurait besoin un jour, dans les mois ou les années à venir, nous leur demandons de ne partager leurs connaissances que lorsque quelqu’un leur pose une question très spécifique sur les sujets qu’ils maîtrisent le mieux. Ainsi, ils peuvent voir que cela aide quelqu’un en particulier dans l’immédiat. Ils se sentent alors en droit de partager ce qu’ils savent.
Pour en revenir à elqano, comment procédons-nous dans la pratique ?
Quelqu’un pose une question à elqano. Par exemple, un analyste de Dubaï demande : « Avons-nous déjà réalisé un projet sur les NFT dans le métavers ? »
Elqano analyse la question et trouve la personne la mieux informée pour répondre (en utilisant l’IA et le big data, plus d’informations à ce sujet dans un prochain article). Elqano découvre qu’un consultant a travaillé sur un projet de NFT dans le métavers il y a 6 mois.
Le consultant reçoit la question, avec quelque chose comme ceci : « hey, vous, votre collègue de Dubaï a besoin de votre aide, et vos connaissances sont essentielles à sa mission, auriez-vous l’amabilité de vous connecter et de partager ce que vous savez ? »
Mission accomplie ? Presque
Comme toute start-up, nous améliorons constamment notre produit, travaillant chaque jour avec nos clients pour changer la façon dont les gens partagent les connaissances dans les entreprises. L’un des derniers grands défis auxquels nous sommes confrontés est le suivant : « les gens ne savent pas ce qu’ils ne savent pas ».
Parfois, nous ne pensons même pas que quelqu’un pourrait nous aider (ou pire encore, nous avons peur de la perception des autres), et nous ne faisons pas quelque chose d’aussi simple que de poser une question. Pour changer cela, il faudra un peu de changement culturel et quelques nouvelles fonctionnalités technologiques (plus d’informations dans un prochain article), mais je suis convaincu que le changement arrive et que nous passerons bientôt à une société où les connaissances de chacun sont interconnectées pour créer plus de valeur et d’innovation.
Elqano et Microsoft, l’association parfaite
L’équipe d’elqano est ravie d’être un partenaire de Microsoft, un soutien important dans le développement d’elqano.
Retour sur les relations entre elqano et Microsoft.
Après l’intégration d’elqano dans le programme Microsoft For Startups en mars dernier, les liens avec Microsoft ont franchi une nouvelle étape : elqano est officiellement devenu un partenaire de Microsoft. Une reconnaissance importante pour elqano.
Chloé Garcia, Partner Development Manager ISV & Startups chez Microsoft, et Yann Echeverria, Founder & CEO d’elqano, nous livrent leurs impressions sur la relation grandissante entre elqano et Microsoft.
Qu’est-ce qu’elqano ?
Yann Echeverria, elqano : elqano est une solution qui connecte les personnes dans les entreprises, basée sur le partage des connaissances.
Concrètement, il s’agit d’un plug-in intelligent dans Microsoft Teams qui connecte automatiquement les employés ayant des questions à ceux qui ont l’expérience, les connaissances ou les documents pour y répondre.
La mise en relation est effectuée à l’aide d’algorithmes d’intelligence artificielle.
Quelle est l’histoire entre elqano et Microsoft ?
Yann Echeverria, elqano : Au début de l’aventure elqano, nous avons réalisé l’énorme potentiel de Microsoft parmi les premiers early adopters de Microsoft Teams en France.
Les taux d’utilisation étaient très élevés : j’étais convaincu que Microsoft Teams allait devenir l’outil que chaque salarié ouvrirait en premier en arrivant au bureau le matin, avec sa boîte mail.
Il était donc important de créer une solution 100% intégrée pour une expérience utilisateur fluide et efficace.
Depuis, nous avons développé cette relation et rejoint le programme Microsoft For Startups en mars 2021 pour renforcer notre collaboration technique, enrichissant même le partenariat en devenant co-vendeur Microsoft en octobre dernier.
« LA COMPLÉMENTARITÉ DE NOS SOLUTIONS ET DE LA SOLUTION ELQANO NOUS PERMET D’AVOIR UNE PROPOSITION DE VALEUR PERTINENTE POUR OPTIMISER L’UTILISATION QUOTIDIENNE DES OUTILS DE TRAVAIL NUMÉRIQUES TELS QUE MICROSOFT TEAMS CHEZ NOS CLIENTS. » – Chloé Garcia, Microsoft
Comment elqano a-t-elle été repérée par Microsoft ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Pourquoi est-il important pour Microsoft de soutenir des startups comme elqano ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Qu’est-ce que le programme Microsoft for Startups Founders Hub ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft intègre les startups au cœur de sa proposition de valeur et leur offre un soutien adapté à leurs besoins à travers le programme Microsoft for Startups Founders Hub.
Son objectif est d’aider les startups à grandir, à créer et à étendre leur réseau en les accompagnant dans une démarche partenariale. Ce programme octroie jusqu’à 150 000 dollars en crédits cloud Azure, du support technique, de la visibilité, mais aussi et surtout l’opportunité d’un véritable partenariat avec Microsoft pour bénéficier de son écosystème et ainsi atteindre de nouveaux clients et de nouveaux marchés.
Il s’agit pour Microsoft de mettre la puissance de son écosystème de partenaires et de clients au service du développement des start-ups.
LE SOUTIEN DE MICROSOFT EST UN GAGE DE QUALITÉ ET DE FIABILITÉ POUR NOS CLIENTS
– Yann Echeverria, elqano
Quels sont la nature et les objectifs du partenariat entre elqano et Microsoft aujourd’hui ?
Chloé Garcia, Microsoft : En tant que partenaire du programme startup, elqano a franchi une étape importante en obtenant le statut » co-sell ready « , qui lui permet de co-marketer sa solution avec Microsoft pour atteindre plus de clients, notamment via la place de marché Microsoft Appsource et notre écosystème de partenaires et de clients.
Son approche unique ouvrira de nouvelles opportunités aux utilisateurs de l’équipe en les aidant à accélérer leur transformation numérique.
Nous continuons à travailler avec l’équipe d’elqano pour renforcer l’intégration et répondre aux nouveaux besoins des clients.
En quoi la combinaison de MS Teams / Sharepoint et d’elqano peut-elle créer de la valeur / apporter à vos clients ?
Yann Echeverria, elqano : La forte adhésion des équipes à Microsoft Teams fait que beaucoup de données et de documents y circulent. Mais ces données ne sont pas toujours utilisées à leur plein potentiel.
L’intégration de Microsoft Teams et d’elqano permet de mieux comprendre en temps réel qui travaille sur quels sujets (grâce aux données échangées sur Microsoft Teams qui sont analysées par elqano).
Cette combinaison des données de Microsoft Teams et des algorithmes d’elqano crée de nouvelles connexions entre des employés qui travaillent sur des sujets similaires sans nécessairement se connaître, et crée ainsi de nouvelles synergies pour nos clients.
L’équipe d’elqano est ravie d’être un partenaire de Microsoft, un soutien important dans le développement d’elqano.
Retour sur les relations entre elqano et Microsoft.
Après l’intégration d’elqano dans le programme Microsoft For Startups en mars dernier, les liens avec Microsoft ont franchi une nouvelle étape : elqano est officiellement devenu un partenaire de Microsoft. Une reconnaissance importante pour elqano.
Chloé Garcia, Partner Development Manager ISV & Startups chez Microsoft, et Yann Echeverria, Founder & CEO d’elqano, nous livrent leurs impressions sur la relation grandissante entre elqano et Microsoft.
Yann Echeverria, elqano : elqano est une solution qui connecte les personnes dans les entreprises, basée sur le partage des connaissances.
Concrètement, il s’agit d’un plug-in intelligent dans Microsoft Teams qui connecte automatiquement les employés ayant des questions à ceux qui ont l’expérience, les connaissances ou les documents pour y répondre.
La mise en relation est effectuée à l’aide d’algorithmes d’intelligence artificielle.
Quelle est l’histoire entre elqano et Microsoft ?
Yann Echeverria, elqano : Au début de l’aventure elqano, nous avons réalisé l’énorme potentiel de Microsoft parmi les premiers early adopters de Microsoft Teams en France.
Les taux d’utilisation étaient très élevés : j’étais convaincu que Microsoft Teams allait devenir l’outil que chaque salarié ouvrirait en premier en arrivant au bureau le matin, avec sa boîte mail.
Il était donc important de créer une solution 100% intégrée pour une expérience utilisateur fluide et efficace.
Depuis, nous avons développé cette relation et rejoint le programme Microsoft For Startups en mars 2021 pour renforcer notre collaboration technique, enrichissant même le partenariat en devenant co-vendeur Microsoft en octobre dernier.
« LA COMPLÉMENTARITÉ DE NOS SOLUTIONS ET DE LA SOLUTION ELQANO NOUS PERMET D’AVOIR UNE PROPOSITION DE VALEUR PERTINENTE POUR OPTIMISER L’UTILISATION QUOTIDIENNE DES OUTILS DE TRAVAIL NUMÉRIQUES TELS QUE MICROSOFT TEAMS CHEZ NOS CLIENTS. » – Chloé Garcia, Microsoft
Comment elqano a-t-elle été repérée par Microsoft ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Pourquoi est-il important pour Microsoft de soutenir des startups comme elqano ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Qu’est-ce que le programme Microsoft for Startups Founders Hub ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft intègre les startups au cœur de sa proposition de valeur et leur offre un soutien adapté à leurs besoins à travers le programme Microsoft for Startups Founders Hub.
Son objectif est d’aider les startups à grandir, à créer et à étendre leur réseau en les accompagnant dans une démarche partenariale. Ce programme octroie jusqu’à 150 000 dollars en crédits cloud Azure, du support technique, de la visibilité, mais aussi et surtout l’opportunité d’un véritable partenariat avec Microsoft pour bénéficier de son écosystème et ainsi atteindre de nouveaux clients et de nouveaux marchés.
Il s’agit pour Microsoft de mettre la puissance de son écosystème de partenaires et de clients au service du développement des start-ups.
LE SOUTIEN DE MICROSOFT EST UN GAGE DE QUALITÉ ET DE FIABILITÉ POUR NOS CLIENTS
– Yann Echeverria, elqano
Quels sont la nature et les objectifs du partenariat entre elqano et Microsoft aujourd’hui ?
Chloé Garcia, Microsoft : En tant que partenaire du programme startup, elqano a franchi une étape importante en obtenant le statut » co-sell ready « , qui lui permet de co-marketer sa solution avec Microsoft pour atteindre plus de clients, notamment via la place de marché Microsoft Appsource et notre écosystème de partenaires et de clients.
Son approche unique ouvrira de nouvelles opportunités aux utilisateurs de l’équipe en les aidant à accélérer leur transformation numérique.
Nous continuons à travailler avec l’équipe d’elqano pour renforcer l’intégration et répondre aux nouveaux besoins des clients.
En quoi la combinaison de MS Teams / Sharepoint et d’elqano peut-elle créer de la valeur / apporter à vos clients ?
Yann Echeverria, elqano : La forte adhésion des équipes à Microsoft Teams fait que beaucoup de données et de documents y circulent. Mais ces données ne sont pas toujours utilisées à leur plein potentiel.
L’intégration de Microsoft Teams et d’elqano permet de mieux comprendre en temps réel qui travaille sur quels sujets (grâce aux données échangées sur Microsoft Teams qui sont analysées par elqano).
Cette combinaison des données de Microsoft Teams et des algorithmes d’elqano crée de nouvelles connexions entre des employés qui travaillent sur des sujets similaires sans nécessairement se connaître, et crée ainsi de nouvelles synergies pour nos clients.
Yann Echeverria, elqano : Au début de l’aventure elqano, nous avons réalisé l’énorme potentiel de Microsoft parmi les premiers early adopters de Microsoft Teams en France.
Les taux d’utilisation étaient très élevés : j’étais convaincu que Microsoft Teams allait devenir l’outil que chaque salarié ouvrirait en premier en arrivant au bureau le matin, avec sa boîte mail.
Il était donc important de créer une solution 100% intégrée pour une expérience utilisateur fluide et efficace.
Depuis, nous avons développé cette relation et rejoint le programme Microsoft For Startups en mars 2021 pour renforcer notre collaboration technique, enrichissant même le partenariat en devenant co-vendeur Microsoft en octobre dernier.
« LA COMPLÉMENTARITÉ DE NOS SOLUTIONS ET DE LA SOLUTION ELQANO NOUS PERMET D’AVOIR UNE PROPOSITION DE VALEUR PERTINENTE POUR OPTIMISER L’UTILISATION QUOTIDIENNE DES OUTILS DE TRAVAIL NUMÉRIQUES TELS QUE MICROSOFT TEAMS CHEZ NOS CLIENTS. » – Chloé Garcia, Microsoft
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Pourquoi est-il important pour Microsoft de soutenir des startups comme elqano ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Qu’est-ce que le programme Microsoft for Startups Founders Hub ?
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft intègre les startups au cœur de sa proposition de valeur et leur offre un soutien adapté à leurs besoins à travers le programme Microsoft for Startups Founders Hub.
Son objectif est d’aider les startups à grandir, à créer et à étendre leur réseau en les accompagnant dans une démarche partenariale. Ce programme octroie jusqu’à 150 000 dollars en crédits cloud Azure, du support technique, de la visibilité, mais aussi et surtout l’opportunité d’un véritable partenariat avec Microsoft pour bénéficier de son écosystème et ainsi atteindre de nouveaux clients et de nouveaux marchés.
Il s’agit pour Microsoft de mettre la puissance de son écosystème de partenaires et de clients au service du développement des start-ups.
LE SOUTIEN DE MICROSOFT EST UN GAGE DE QUALITÉ ET DE FIABILITÉ POUR NOS CLIENTS
– Yann Echeverria, elqano
Quels sont la nature et les objectifs du partenariat entre elqano et Microsoft aujourd’hui ?
Chloé Garcia, Microsoft : En tant que partenaire du programme startup, elqano a franchi une étape importante en obtenant le statut » co-sell ready « , qui lui permet de co-marketer sa solution avec Microsoft pour atteindre plus de clients, notamment via la place de marché Microsoft Appsource et notre écosystème de partenaires et de clients.
Son approche unique ouvrira de nouvelles opportunités aux utilisateurs de l’équipe en les aidant à accélérer leur transformation numérique.
Nous continuons à travailler avec l’équipe d’elqano pour renforcer l’intégration et répondre aux nouveaux besoins des clients.
En quoi la combinaison de MS Teams / Sharepoint et d’elqano peut-elle créer de la valeur / apporter à vos clients ?
Yann Echeverria, elqano : La forte adhésion des équipes à Microsoft Teams fait que beaucoup de données et de documents y circulent. Mais ces données ne sont pas toujours utilisées à leur plein potentiel.
L’intégration de Microsoft Teams et d’elqano permet de mieux comprendre en temps réel qui travaille sur quels sujets (grâce aux données échangées sur Microsoft Teams qui sont analysées par elqano).
Cette combinaison des données de Microsoft Teams et des algorithmes d’elqano crée de nouvelles connexions entre des employés qui travaillent sur des sujets similaires sans nécessairement se connaître, et crée ainsi de nouvelles synergies pour nos clients.
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft est un partenaire privilégié des startups, les accompagnant dans une véritable démarche de partenariat à la fois technique et commercial.
L’équipe d’elqano a fait un travail remarquable dans le développement technique de ces fonctionnalités et l’intégration de nos solutions Microsoft.
La complémentarité de nos solutions et de celle d’elqano nous permet d’avoir une proposition de valeur pertinente pour optimiser l’utilisation quotidienne des outils de travail numériques tels que Microsoft Teams chez nos clients.
Nous sommes donc très heureux d’accompagner elqano dans le développement de solutions innovantes capables de révolutionner l’expérience employé.
Chloé Garcia, Microsoft : Microsoft intègre les startups au cœur de sa proposition de valeur et leur offre un soutien adapté à leurs besoins à travers le programme Microsoft for Startups Founders Hub.
Son objectif est d’aider les startups à grandir, à créer et à étendre leur réseau en les accompagnant dans une démarche partenariale. Ce programme octroie jusqu’à 150 000 dollars en crédits cloud Azure, du support technique, de la visibilité, mais aussi et surtout l’opportunité d’un véritable partenariat avec Microsoft pour bénéficier de son écosystème et ainsi atteindre de nouveaux clients et de nouveaux marchés.
Il s’agit pour Microsoft de mettre la puissance de son écosystème de partenaires et de clients au service du développement des start-ups.
LE SOUTIEN DE MICROSOFT EST UN GAGE DE QUALITÉ ET DE FIABILITÉ POUR NOS CLIENTS
– Yann Echeverria, elqano
Quels sont la nature et les objectifs du partenariat entre elqano et Microsoft aujourd’hui ?
Chloé Garcia, Microsoft : En tant que partenaire du programme startup, elqano a franchi une étape importante en obtenant le statut » co-sell ready « , qui lui permet de co-marketer sa solution avec Microsoft pour atteindre plus de clients, notamment via la place de marché Microsoft Appsource et notre écosystème de partenaires et de clients.
Son approche unique ouvrira de nouvelles opportunités aux utilisateurs de l’équipe en les aidant à accélérer leur transformation numérique.
Nous continuons à travailler avec l’équipe d’elqano pour renforcer l’intégration et répondre aux nouveaux besoins des clients.
En quoi la combinaison de MS Teams / Sharepoint et d’elqano peut-elle créer de la valeur / apporter à vos clients ?
Yann Echeverria, elqano : La forte adhésion des équipes à Microsoft Teams fait que beaucoup de données et de documents y circulent. Mais ces données ne sont pas toujours utilisées à leur plein potentiel.
L’intégration de Microsoft Teams et d’elqano permet de mieux comprendre en temps réel qui travaille sur quels sujets (grâce aux données échangées sur Microsoft Teams qui sont analysées par elqano).
Cette combinaison des données de Microsoft Teams et des algorithmes d’elqano crée de nouvelles connexions entre des employés qui travaillent sur des sujets similaires sans nécessairement se connaître, et crée ainsi de nouvelles synergies pour nos clients.
Chloé Garcia, Microsoft : En tant que partenaire du programme startup, elqano a franchi une étape importante en obtenant le statut » co-sell ready « , qui lui permet de co-marketer sa solution avec Microsoft pour atteindre plus de clients, notamment via la place de marché Microsoft Appsource et notre écosystème de partenaires et de clients.
Son approche unique ouvrira de nouvelles opportunités aux utilisateurs de l’équipe en les aidant à accélérer leur transformation numérique.
Nous continuons à travailler avec l’équipe d’elqano pour renforcer l’intégration et répondre aux nouveaux besoins des clients.
Yann Echeverria, elqano : La forte adhésion des équipes à Microsoft Teams fait que beaucoup de données et de documents y circulent. Mais ces données ne sont pas toujours utilisées à leur plein potentiel.
L’intégration de Microsoft Teams et d’elqano permet de mieux comprendre en temps réel qui travaille sur quels sujets (grâce aux données échangées sur Microsoft Teams qui sont analysées par elqano).
Cette combinaison des données de Microsoft Teams et des algorithmes d’elqano crée de nouvelles connexions entre des employés qui travaillent sur des sujets similaires sans nécessairement se connaître, et crée ainsi de nouvelles synergies pour nos clients.
Ressources humaines, IA et big data : les DRH deviendront-ils des « maîtres du partage des données » ?
La gestion des talents est au cœur des préoccupations RH des entreprises. Les ressources humaines, c’est la gestion des données et des flux : identification / référencement / localisation des compétences, mobilité interne, recrutement, formation, culture d’entreprise, processus internes, informations sur l’entreprise, etc.
Quelle est la place des données dans la GRH ?
Gimmick ou véritable outil innovant, où se situe réellement l’intelligence artificielle sur ces sujets RH ?
Et si l’IA permettait aux services RH de se recentrer sur l’humain ?
Après des années à parler de digitalisation à tous les niveaux des entreprises, et notamment dans le domaine des RH, force est de constater que les entreprises ont parcouru un long chemin dans la prise de conscience de la nécessité de changer et de revoir leur façon de travailler au quotidien.
Si la digitalisation des processus, les nouveaux outils collaboratifs et les cultures d’entreprise plus transversales sont des faits tangibles dans les organisations, les défis actuels et le contexte pandémique ont montré qu’il fallait aller plus loin dans la réinvention.
LES DONNÉES TRAITÉES SONT DES INFORMATIONS.
L’INFORMATION TRAITÉE EST LA CONNAISSANCE, LA CONNAISSANCE TRAITÉE EST LA SAGESSE.
– Ankala V. Subbarao
Ne pas confondre numérisation et automatisation, remettre l’humain au centre, revaloriser l’expertise, renforcer le collectif malgré le développement du télétravail, développer le bien-être au travail sont les enjeux clés d’aujourd’hui.
Et tout cela, bien sûr, avec la nécessité de développer ou de maintenir le leadership des entreprises et d’augmenter la rentabilité dans un environnement mondial hautement compétitif.
Redonner à la numérisation ses lettres de noblesse !
Une fois le décor planté, revenons à l’intelligence artificielle.
Dans ce contexte, l’IA a sa place et s’invite donc dans tous les domaines de l’entreprise.
Si l’on applique cela à l’entreprise, on se rend vite compte que l’IA touche, au même titre que les données/big data, un grand nombre d’activités : logistique, relations commerciales, marketing, business, systèmes d’information, finance, stratégie, production, etc. et bien sûr les ressources humaines.
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE EST LA CAPACITÉ D’UNE MACHINE À AIDER LES HUMAINS À RÉSOUDRE DES PROBLÈMES COMPLEXES […] ELLE APPREND ET S’AMÉLIORE DE MANIÈRE AUTONOME.
– Cuillandre, 2018
L’utilisation de l’IA dans les entreprises représente à la fois un risque et une opportunité pour la gestion des ressources humaines.
En effet, de nombreuses solutions d’IA sur le marché offrent davantage d’automatisation, supplantant ainsi l’humain dans une certaine mesure.
Trouver le bon équilibre entre l’efficacité offerte par les robots et l’activité humaine est un défi de taille, surtout lorsqu’il s’agit de solutions RH.
La recette gagnante ne serait-elle pas de combiner parfaitement la richesse de l’interaction humaine avec la puissance de l’intelligence artificielle ?
L’IA comme optimiseur et accélérateur plutôt que comme remplaçant. Ensuite, adopter une philosophie et des solutions qui permettent à l’IA de se nourrir et d’apprendre des activités humaines, mais surtout de créer une nouvelle valeur qui fasse grandir et progresser les activités humaines.
Vers une fonction RH renforcée
L’IA s’impose comme un partenaire incontournable des services RH d’aujourd’hui et de demain.
L’IA doit certes soulager les salariés des tâches à faible valeur ajoutée, mais elle doit aussi les aider à monter en compétence, à mieux se connecter entre eux, à valoriser leur expertise et leur savoir-faire, à être identifiés pour leurs réelles compétences, à progresser dans leur carrière, et d’une manière générale à se sentir mieux dans leur travail.
À cette fin, les départements RH qui utilisent déjà des solutions d’IA semblent s’accorder sur une chose : l’IA ne doit/peut pas être utilisée simplement comme un outil de « patch » ici et là dans l’environnement et le fonctionnement actuels des RH. L’IA conduit à une refonte en profondeur, presque systémique, de la manière dont les ressources humaines sont gérées. Que ce soit pour en tirer les bénéfices les plus directs ou simplement pour se transformer, la profession RH doit se repenser à la lumière de l’IA.
La fonction RH manipule une énorme quantité de données, et l’IA représente une opportunité d’optimiser la performance dans ce domaine, un puissant levier de transversalité, mais aussi un révélateur de situations jusqu’alors invisibles.
Concrètement, l’IA est un booster dans de nombreux champs d’application RH :
Fluidification des processus RH / autonomie des salariés.
Gestion des carrières / mobilité
Le recrutement
Onboarding des nouvelles recrues
Offboarding
Identification de l’expertise et des « lacunes en matière d’expertise
Formation (auto-formation, formation entre pairs, etc.)
Création de liens entre les employés / transversalité
Capitalisation des connaissances
Culture d’entreprise
L’expérience des employés
Autonomisation / motivation des employés
Quel rôle pour les DRH à l’avenir ?
Transformer les DRH en « maîtres du partage des données » est peut-être un peu dérangeant, mais l’idée vaut néanmoins la peine d’être explorée.
Le DRH de demain devra clairement savoir manier les données autant que les personnes.
Il accompagnera la transformation de l’entreprise grâce, notamment, à des technologies telles que l’intelligence artificielle appliquée à la gestion des ressources humaines.
Ces compétences sont d’autant plus nécessaires que l’acculturation des collaborateurs au sein de l’entreprise à ce qui sous-tend l’innovation de l’IA et des données est un enjeu majeur du data upskilling. L’IA fera (et fait déjà) partie du quotidien des équipes, il est donc nécessaire de les aider à comprendre les grands principes de ces sujets, et donc à maîtriser eux-mêmes les fondamentaux.
Non, les DRH de demain n’ont pas vocation à devenir les » Data Sharing Masters » des entreprises, mais doivent clairement être des Human Data Masters !
La gestion des talents est au cœur des préoccupations RH des entreprises. Les ressources humaines, c’est la gestion des données et des flux : identification / référencement / localisation des compétences, mobilité interne, recrutement, formation, culture d’entreprise, processus internes, informations sur l’entreprise, etc.
Gimmick ou véritable outil innovant, où se situe réellement l’intelligence artificielle sur ces sujets RH ?
Et si l’IA permettait aux services RH de se recentrer sur l’humain ?
Après des années à parler de digitalisation à tous les niveaux des entreprises, et notamment dans le domaine des RH, force est de constater que les entreprises ont parcouru un long chemin dans la prise de conscience de la nécessité de changer et de revoir leur façon de travailler au quotidien.
Si la digitalisation des processus, les nouveaux outils collaboratifs et les cultures d’entreprise plus transversales sont des faits tangibles dans les organisations, les défis actuels et le contexte pandémique ont montré qu’il fallait aller plus loin dans la réinvention.
LES DONNÉES TRAITÉES SONT DES INFORMATIONS.
L’INFORMATION TRAITÉE EST LA CONNAISSANCE, LA CONNAISSANCE TRAITÉE EST LA SAGESSE.
– Ankala V. Subbarao
Ne pas confondre numérisation et automatisation, remettre l’humain au centre, revaloriser l’expertise, renforcer le collectif malgré le développement du télétravail, développer le bien-être au travail sont les enjeux clés d’aujourd’hui.
Et tout cela, bien sûr, avec la nécessité de développer ou de maintenir le leadership des entreprises et d’augmenter la rentabilité dans un environnement mondial hautement compétitif.
Redonner à la numérisation ses lettres de noblesse !
Une fois le décor planté, revenons à l’intelligence artificielle.
Dans ce contexte, l’IA a sa place et s’invite donc dans tous les domaines de l’entreprise.
Si l’on applique cela à l’entreprise, on se rend vite compte que l’IA touche, au même titre que les données/big data, un grand nombre d’activités : logistique, relations commerciales, marketing, business, systèmes d’information, finance, stratégie, production, etc. et bien sûr les ressources humaines.
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE EST LA CAPACITÉ D’UNE MACHINE À AIDER LES HUMAINS À RÉSOUDRE DES PROBLÈMES COMPLEXES […] ELLE APPREND ET S’AMÉLIORE DE MANIÈRE AUTONOME.
– Cuillandre, 2018
L’utilisation de l’IA dans les entreprises représente à la fois un risque et une opportunité pour la gestion des ressources humaines.
En effet, de nombreuses solutions d’IA sur le marché offrent davantage d’automatisation, supplantant ainsi l’humain dans une certaine mesure.
Trouver le bon équilibre entre l’efficacité offerte par les robots et l’activité humaine est un défi de taille, surtout lorsqu’il s’agit de solutions RH.
La recette gagnante ne serait-elle pas de combiner parfaitement la richesse de l’interaction humaine avec la puissance de l’intelligence artificielle ?
L’IA comme optimiseur et accélérateur plutôt que comme remplaçant. Ensuite, adopter une philosophie et des solutions qui permettent à l’IA de se nourrir et d’apprendre des activités humaines, mais surtout de créer une nouvelle valeur qui fasse grandir et progresser les activités humaines.
Vers une fonction RH renforcée
L’IA s’impose comme un partenaire incontournable des services RH d’aujourd’hui et de demain.
L’IA doit certes soulager les salariés des tâches à faible valeur ajoutée, mais elle doit aussi les aider à monter en compétence, à mieux se connecter entre eux, à valoriser leur expertise et leur savoir-faire, à être identifiés pour leurs réelles compétences, à progresser dans leur carrière, et d’une manière générale à se sentir mieux dans leur travail.
À cette fin, les départements RH qui utilisent déjà des solutions d’IA semblent s’accorder sur une chose : l’IA ne doit/peut pas être utilisée simplement comme un outil de « patch » ici et là dans l’environnement et le fonctionnement actuels des RH. L’IA conduit à une refonte en profondeur, presque systémique, de la manière dont les ressources humaines sont gérées. Que ce soit pour en tirer les bénéfices les plus directs ou simplement pour se transformer, la profession RH doit se repenser à la lumière de l’IA.
La fonction RH manipule une énorme quantité de données, et l’IA représente une opportunité d’optimiser la performance dans ce domaine, un puissant levier de transversalité, mais aussi un révélateur de situations jusqu’alors invisibles.
Concrètement, l’IA est un booster dans de nombreux champs d’application RH :
Fluidification des processus RH / autonomie des salariés.
Gestion des carrières / mobilité
Le recrutement
Onboarding des nouvelles recrues
Offboarding
Identification de l’expertise et des « lacunes en matière d’expertise
Formation (auto-formation, formation entre pairs, etc.)
Création de liens entre les employés / transversalité
Capitalisation des connaissances
Culture d’entreprise
L’expérience des employés
Autonomisation / motivation des employés
Quel rôle pour les DRH à l’avenir ?
Transformer les DRH en « maîtres du partage des données » est peut-être un peu dérangeant, mais l’idée vaut néanmoins la peine d’être explorée.
Le DRH de demain devra clairement savoir manier les données autant que les personnes.
Il accompagnera la transformation de l’entreprise grâce, notamment, à des technologies telles que l’intelligence artificielle appliquée à la gestion des ressources humaines.
Ces compétences sont d’autant plus nécessaires que l’acculturation des collaborateurs au sein de l’entreprise à ce qui sous-tend l’innovation de l’IA et des données est un enjeu majeur du data upskilling. L’IA fera (et fait déjà) partie du quotidien des équipes, il est donc nécessaire de les aider à comprendre les grands principes de ces sujets, et donc à maîtriser eux-mêmes les fondamentaux.
Non, les DRH de demain n’ont pas vocation à devenir les » Data Sharing Masters » des entreprises, mais doivent clairement être des Human Data Masters !
L’IA s’impose comme un partenaire incontournable des services RH d’aujourd’hui et de demain.
L’IA doit certes soulager les salariés des tâches à faible valeur ajoutée, mais elle doit aussi les aider à monter en compétence, à mieux se connecter entre eux, à valoriser leur expertise et leur savoir-faire, à être identifiés pour leurs réelles compétences, à progresser dans leur carrière, et d’une manière générale à se sentir mieux dans leur travail.
À cette fin, les départements RH qui utilisent déjà des solutions d’IA semblent s’accorder sur une chose : l’IA ne doit/peut pas être utilisée simplement comme un outil de « patch » ici et là dans l’environnement et le fonctionnement actuels des RH. L’IA conduit à une refonte en profondeur, presque systémique, de la manière dont les ressources humaines sont gérées. Que ce soit pour en tirer les bénéfices les plus directs ou simplement pour se transformer, la profession RH doit se repenser à la lumière de l’IA.
La fonction RH manipule une énorme quantité de données, et l’IA représente une opportunité d’optimiser la performance dans ce domaine, un puissant levier de transversalité, mais aussi un révélateur de situations jusqu’alors invisibles.
Concrètement, l’IA est un booster dans de nombreux champs d’application RH :
Fluidification des processus RH / autonomie des salariés.
Gestion des carrières / mobilité
Le recrutement
Onboarding des nouvelles recrues
Offboarding
Identification de l’expertise et des « lacunes en matière d’expertise
Formation (auto-formation, formation entre pairs, etc.)
Création de liens entre les employés / transversalité
Capitalisation des connaissances
Culture d’entreprise
L’expérience des employés
Autonomisation / motivation des employés
Transformer les DRH en « maîtres du partage des données » est peut-être un peu dérangeant, mais l’idée vaut néanmoins la peine d’être explorée.
Le DRH de demain devra clairement savoir manier les données autant que les personnes.
Il accompagnera la transformation de l’entreprise grâce, notamment, à des technologies telles que l’intelligence artificielle appliquée à la gestion des ressources humaines.
Ces compétences sont d’autant plus nécessaires que l’acculturation des collaborateurs au sein de l’entreprise à ce qui sous-tend l’innovation de l’IA et des données est un enjeu majeur du data upskilling. L’IA fera (et fait déjà) partie du quotidien des équipes, il est donc nécessaire de les aider à comprendre les grands principes de ces sujets, et donc à maîtriser eux-mêmes les fondamentaux.
Non, les DRH de demain n’ont pas vocation à devenir les » Data Sharing Masters » des entreprises, mais doivent clairement être des Human Data Masters !
Comment adopter une culture positive de travail dans votre entreprise ?
À l’heure de la généralisation du télétravail et de la chasse aux talents, les organisations doivent repenser leurs modes de travail et plus généralement leur culture interne. Objectif : développer une approche plus positive parmi les collaborateurs. Explications.
Du temporaire qui dure ! Si le doute était permis à l’entame de la crise sanitaire, il apparaît désormais certain que le travail hybride (présentiel + distanciel) va persister dans les prochaines années. Et ce, pour une raison simple : c’est le souhait des salariés. “Selon une enquête que nous avons réalisée, 30 % des employés ont affirmé qu’ils seraient susceptibles de changer d’emploi s’ils devaient être présents tous les jours au bureau, expliquait ainsi – dans un récent article sur le travail hybride – Bryan Hancock, associé chez McKinsey.
“Le capital humain étant plus rare que le capital financier, les entreprises devront s’adapter aux exigences des meilleurs talents.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey.
Autrement dit : cette nouvelle donne hybride aura indéniablement des conséquences sur la manière d’organiser le travail demain. En conséquence, beaucoup d’organisations vont devoir repenser leur culture interne (management, valeurs…) pour la rendre plus positive et donc plus attractive. C’est tout simplement une question de survie. Toujours selon le cabinet McKinsey, les entreprises dotées d’une culture saine affichent un rendement trois fois plus élevé que leurs concurrentes.
Valoriser le potentiel de chaque collaborateur
Voilà pour la théorie, reste désormais à insuffler ce vent de positivité dans les organisations. Comment ? Chez Elqano, il nous semble que l’une des premières conditions de ce changement repose sur la valorisation du potentiel de chaque collaborateur. Il s’agit aujourd’hui de renforcer le sentiment d’utilité de chacune et chacun d’exercer sa mission au quotidien.
“Depuis la crise sanitaire, de nombreux salariés se disent que leur travail doit être plus qu’un emploi. Il doit correspondre à un but dans leur vie. Cela crée une opportunité intéressante pour les employeurs d’aider les équipes à trouver plus de sens dans leurs missions.”
Bill Schaninger, associé principal chez McKinsey.
Cette valorisation passe bien entendu par des marques d’attention de collègues et/ou de supérieurs hiérarchiques (félicitations, remerciements…). Elle doit également résulter d’une prise de conscience individuelle. Au sein de l’organisation, chaque collaborateur doit pouvoir ainsi mesurer individuellement l’importance de son rôle pour la bonne marche de l’activité. Je pense (que je suis utile) donc je suis (plus heureux au travail).
> Découvrez comme Elqano peut vous aider à valoriser vos collaborateurs
Créer et maintenir un lien entre les personnes
De plus, dans un monde où le bureau n’est plus l’alpha et l’oméga de la culture d’entreprise, les dirigeants sont également incités à créer, maintenir et renforcer les liens entre les salariés. Avec un mot d’ordre simple : remettre l’humain en avant ! “Lorsque j’interviens dans des organisations, je suis souvent surprise des progrès réalisés par certaines équipes après seulement quelques sessions de parole libre, explique Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
“Tout repose sur la sincérité, le respect et l’écoute. En prenant le temps de se dire ce qui marche, ce qui ne marche pas et ce que l’on souhaite ensemble pour le futur, on solidifie les liens entre membres d’une même équipe.”
Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
Avis aux dirigeants : cette connexion demande du temps et de l’endurance mais constitue un investissement très pertinent. Christine Cayré recommande ainsi d’inscrire régulièrement dans les agendas des sessions d’échanges libres et obligatoires. Cette tâche peut d’ailleurs être confiée à des volontaires au sein des équipes. Dans le cadre d’une mission au sein du CHU de Montpellier, trente facilitateurs (cadres, médecins…) ont été formés et sont désormais à la fois les ambassadeurs et les garants de l’ambition d’intelligence collective de l’établissement. “La culture positive ne doit pas seulement être initiée par les dirigeants, mais aussi être portée en interne” rappelle Christine Cayré.
Encourager la collaboration
Enfin, une culture de travail plus positive repose également sur la capacité de l’organisation à faciliter et à encourager la collaboration entre équipes. Il s’agit notamment de casser les silos qui trop souvent cloisonnent les différents services et empêchent les initiatives communes.
“Durant la pandémie, nous avons constaté que la communication et la connectivité ont augmenté au sein des équipes. En revanche, les liens entre équipes ont considérablement diminué. Ces derniers sont pourtant cruciaux pour garantir la capacité d’innovation d’une entreprise.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey
En plus de favoriser la naissance de projets entre équipes, les dirigeants doivent également veiller à casser les a priori et les représentations qui nuisent à l’énergie collective. “L’anti-culture positive, c’est la culture des préjugés, insiste Christine Cayré. Ils sont malheureusement inhérents à la façon dont le travail est divisé avec des services qui ne se connaissent pas. Une des phrases que j’entends le plus souvent à la fin d’une journée d’accompagnement c’est : je ne savais pas ce que tu faisais, maintenant que je le sais, je vois mieux comment nous pouvons travailler ensemble”. L’ultime démonstration des bienfaits de la mise en place d’une culture positive au sein d’une organisation. À charge désormais aux dirigeants et dirigeantes de lui donner vie et de la cultiver au sein de leurs entreprises.
–—
Elqano : l’IA au service d’une culture positive de travail
Intégrée à MS Teams, notre solution vous propose de placer le numérique au service d’une culture positive de travail au sein de votre organisation. Grâce à l’analyse de vos bases documentaires, notre technologie d’intelligence artificielle identifie l’expertise des différents membres de votre équipe. Objectif ? Mettre en relation vos salariés qui ont des questions sur certains sujets et ceux qui peuvent leur répondre. Un outil simple et efficace pour activer les trois leviers d’une culture positive de travail : créer le lien, valoriser le travail de chacun, favoriser la collaboration.
À l’heure de la généralisation du télétravail et de la chasse aux talents, les organisations doivent repenser leurs modes de travail et plus généralement leur culture interne. Objectif : développer une approche plus positive parmi les collaborateurs. Explications.
Du temporaire qui dure ! Si le doute était permis à l’entame de la crise sanitaire, il apparaît désormais certain que le travail hybride (présentiel + distanciel) va persister dans les prochaines années. Et ce, pour une raison simple : c’est le souhait des salariés. “Selon une enquête que nous avons réalisée, 30 % des employés ont affirmé qu’ils seraient susceptibles de changer d’emploi s’ils devaient être présents tous les jours au bureau, expliquait ainsi – dans un récent article sur le travail hybride – Bryan Hancock, associé chez McKinsey.
“Le capital humain étant plus rare que le capital financier, les entreprises devront s’adapter aux exigences des meilleurs talents.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey.
Autrement dit : cette nouvelle donne hybride aura indéniablement des conséquences sur la manière d’organiser le travail demain. En conséquence, beaucoup d’organisations vont devoir repenser leur culture interne (management, valeurs…) pour la rendre plus positive et donc plus attractive. C’est tout simplement une question de survie. Toujours selon le cabinet McKinsey, les entreprises dotées d’une culture saine affichent un rendement trois fois plus élevé que leurs concurrentes.
Voilà pour la théorie, reste désormais à insuffler ce vent de positivité dans les organisations. Comment ? Chez Elqano, il nous semble que l’une des premières conditions de ce changement repose sur la valorisation du potentiel de chaque collaborateur. Il s’agit aujourd’hui de renforcer le sentiment d’utilité de chacune et chacun d’exercer sa mission au quotidien.
“Depuis la crise sanitaire, de nombreux salariés se disent que leur travail doit être plus qu’un emploi. Il doit correspondre à un but dans leur vie. Cela crée une opportunité intéressante pour les employeurs d’aider les équipes à trouver plus de sens dans leurs missions.”
Bill Schaninger, associé principal chez McKinsey.
Cette valorisation passe bien entendu par des marques d’attention de collègues et/ou de supérieurs hiérarchiques (félicitations, remerciements…). Elle doit également résulter d’une prise de conscience individuelle. Au sein de l’organisation, chaque collaborateur doit pouvoir ainsi mesurer individuellement l’importance de son rôle pour la bonne marche de l’activité. Je pense (que je suis utile) donc je suis (plus heureux au travail).
> Découvrez comme Elqano peut vous aider à valoriser vos collaborateurs
Créer et maintenir un lien entre les personnes
De plus, dans un monde où le bureau n’est plus l’alpha et l’oméga de la culture d’entreprise, les dirigeants sont également incités à créer, maintenir et renforcer les liens entre les salariés. Avec un mot d’ordre simple : remettre l’humain en avant ! “Lorsque j’interviens dans des organisations, je suis souvent surprise des progrès réalisés par certaines équipes après seulement quelques sessions de parole libre, explique Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
“Tout repose sur la sincérité, le respect et l’écoute. En prenant le temps de se dire ce qui marche, ce qui ne marche pas et ce que l’on souhaite ensemble pour le futur, on solidifie les liens entre membres d’une même équipe.”
Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
Avis aux dirigeants : cette connexion demande du temps et de l’endurance mais constitue un investissement très pertinent. Christine Cayré recommande ainsi d’inscrire régulièrement dans les agendas des sessions d’échanges libres et obligatoires. Cette tâche peut d’ailleurs être confiée à des volontaires au sein des équipes. Dans le cadre d’une mission au sein du CHU de Montpellier, trente facilitateurs (cadres, médecins…) ont été formés et sont désormais à la fois les ambassadeurs et les garants de l’ambition d’intelligence collective de l’établissement. “La culture positive ne doit pas seulement être initiée par les dirigeants, mais aussi être portée en interne” rappelle Christine Cayré.
Encourager la collaboration
Enfin, une culture de travail plus positive repose également sur la capacité de l’organisation à faciliter et à encourager la collaboration entre équipes. Il s’agit notamment de casser les silos qui trop souvent cloisonnent les différents services et empêchent les initiatives communes.
“Durant la pandémie, nous avons constaté que la communication et la connectivité ont augmenté au sein des équipes. En revanche, les liens entre équipes ont considérablement diminué. Ces derniers sont pourtant cruciaux pour garantir la capacité d’innovation d’une entreprise.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey
En plus de favoriser la naissance de projets entre équipes, les dirigeants doivent également veiller à casser les a priori et les représentations qui nuisent à l’énergie collective. “L’anti-culture positive, c’est la culture des préjugés, insiste Christine Cayré. Ils sont malheureusement inhérents à la façon dont le travail est divisé avec des services qui ne se connaissent pas. Une des phrases que j’entends le plus souvent à la fin d’une journée d’accompagnement c’est : je ne savais pas ce que tu faisais, maintenant que je le sais, je vois mieux comment nous pouvons travailler ensemble”. L’ultime démonstration des bienfaits de la mise en place d’une culture positive au sein d’une organisation. À charge désormais aux dirigeants et dirigeantes de lui donner vie et de la cultiver au sein de leurs entreprises.
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Elqano : l’IA au service d’une culture positive de travail
Intégrée à MS Teams, notre solution vous propose de placer le numérique au service d’une culture positive de travail au sein de votre organisation. Grâce à l’analyse de vos bases documentaires, notre technologie d’intelligence artificielle identifie l’expertise des différents membres de votre équipe. Objectif ? Mettre en relation vos salariés qui ont des questions sur certains sujets et ceux qui peuvent leur répondre. Un outil simple et efficace pour activer les trois leviers d’une culture positive de travail : créer le lien, valoriser le travail de chacun, favoriser la collaboration.
De plus, dans un monde où le bureau n’est plus l’alpha et l’oméga de la culture d’entreprise, les dirigeants sont également incités à créer, maintenir et renforcer les liens entre les salariés. Avec un mot d’ordre simple : remettre l’humain en avant ! “Lorsque j’interviens dans des organisations, je suis souvent surprise des progrès réalisés par certaines équipes après seulement quelques sessions de parole libre, explique Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
“Tout repose sur la sincérité, le respect et l’écoute. En prenant le temps de se dire ce qui marche, ce qui ne marche pas et ce que l’on souhaite ensemble pour le futur, on solidifie les liens entre membres d’une même équipe.”
Christine Cayré, Facilitatrice en intelligence collective.
Avis aux dirigeants : cette connexion demande du temps et de l’endurance mais constitue un investissement très pertinent. Christine Cayré recommande ainsi d’inscrire régulièrement dans les agendas des sessions d’échanges libres et obligatoires. Cette tâche peut d’ailleurs être confiée à des volontaires au sein des équipes. Dans le cadre d’une mission au sein du CHU de Montpellier, trente facilitateurs (cadres, médecins…) ont été formés et sont désormais à la fois les ambassadeurs et les garants de l’ambition d’intelligence collective de l’établissement. “La culture positive ne doit pas seulement être initiée par les dirigeants, mais aussi être portée en interne” rappelle Christine Cayré.
Enfin, une culture de travail plus positive repose également sur la capacité de l’organisation à faciliter et à encourager la collaboration entre équipes. Il s’agit notamment de casser les silos qui trop souvent cloisonnent les différents services et empêchent les initiatives communes.
“Durant la pandémie, nous avons constaté que la communication et la connectivité ont augmenté au sein des équipes. En revanche, les liens entre équipes ont considérablement diminué. Ces derniers sont pourtant cruciaux pour garantir la capacité d’innovation d’une entreprise.”
Bryan Hancock, associé chez McKinsey
En plus de favoriser la naissance de projets entre équipes, les dirigeants doivent également veiller à casser les a priori et les représentations qui nuisent à l’énergie collective. “L’anti-culture positive, c’est la culture des préjugés, insiste Christine Cayré. Ils sont malheureusement inhérents à la façon dont le travail est divisé avec des services qui ne se connaissent pas. Une des phrases que j’entends le plus souvent à la fin d’une journée d’accompagnement c’est : je ne savais pas ce que tu faisais, maintenant que je le sais, je vois mieux comment nous pouvons travailler ensemble”. L’ultime démonstration des bienfaits de la mise en place d’une culture positive au sein d’une organisation. À charge désormais aux dirigeants et dirigeantes de lui donner vie et de la cultiver au sein de leurs entreprises.
–—
Elqano : l’IA au service d’une culture positive de travail
Intégrée à MS Teams, notre solution vous propose de placer le numérique au service d’une culture positive de travail au sein de votre organisation. Grâce à l’analyse de vos bases documentaires, notre technologie d’intelligence artificielle identifie l’expertise des différents membres de votre équipe. Objectif ? Mettre en relation vos salariés qui ont des questions sur certains sujets et ceux qui peuvent leur répondre. Un outil simple et efficace pour activer les trois leviers d’une culture positive de travail : créer le lien, valoriser le travail de chacun, favoriser la collaboration.
Intégrée à MS Teams, notre solution vous propose de placer le numérique au service d’une culture positive de travail au sein de votre organisation. Grâce à l’analyse de vos bases documentaires, notre technologie d’intelligence artificielle identifie l’expertise des différents membres de votre équipe. Objectif ? Mettre en relation vos salariés qui ont des questions sur certains sujets et ceux qui peuvent leur répondre. Un outil simple et efficace pour activer les trois leviers d’une culture positive de travail : créer le lien, valoriser le travail de chacun, favoriser la collaboration.
Comment les consultants de ROI Management Consulting utilisent Elqano pour mieux partager leurs informations
En identifiant les expertises, en connectant les équipes et en décloisonnant la connaissance, la solution d’intelligence collective d’Elqano répond parfaitement aux enjeux des entreprises de conseil. À l’image de la collaboration nouée entre la start-up et ROI Management Consulting depuis 2020.
Conseiller. Verbe transitif. “Indiquer à quelqu’un ce qu’il doit faire, lui recommander quelque chose ou quelqu’un”. Un rapide passage par le dictionnaire permet de se rappeler combien la notion de connaissance est au cœur des métiers du conseil. Sans surprise, ce point de vue est partagé par Monika Eglseer, Knowledge manager chez ROI Management Consulting. Depuis deux ans, cette entreprise munichoise spécialisée dans le conseil opérationnel – et qui compte cinq bureaux en Europe – s’est équipée de la solution Elqano d’intelligence collective pour fluidifier le partage d’informations en interne. “La connaissance est un enjeu clé pour une entreprise comme la nôtre. Nous devons notamment être en capacité de partager des travaux et recherches déjà réalisés en vue de les appliquer à un nouveau projet. Sur ce point, nos outils traditionnels avaient atteint certaines limites. Nous étions donc à la recherche d’outils plus innovants.” Après une phase d’apprentissage et de paramétrage de quelques mois, la solution Elqano est ainsi proposée, à l’été 2020 aux consultants internes. Basée sur un système de questions, réponses, elle démontre rapidement son apport en termes d’efficacité pour les équipes.
“Grâce à Elqano, beaucoup de connaissances qui avaient été enfouies remontent désormais rapidement à la surface. Nous avons même été surpris de voir comment la solution – grâce à l’analyse de notre base documentaire – comprenait désormais parfaitement les demandes de nos consultants”.
Monika Eglseer, Knowledge manager chez ROI Management Consulting.
En résumé : l’idée qu’un consultant passe du temps à doublonner le travail antérieur d’un collègue fait désormais figure de lointain souvenir.
L’appropriation d’Elqano par les consultants
Autre symbole de la bonne adoption de la nouvelle solution par ROI Management Consulting : l’implication de sa communauté d’utilisateurs. En janvier dernier, l’usage d’Elqano a ainsi atteint un taux de réponse de 100%, avec un délai moyen de seulement 24 heures. Des performances supérieures à la moyenne des clients de la start-up et en constante progression depuis deux ans. . “Nous avons constaté que les consultants s’étaient appropriés notre solution pour s’informer sur des sujets très précis, à haute valeur ajoutée, témoigne Manon Faure, Customer Success Manager chez Elqano. Ce succès repose notamment sur la grande implication initiale du management afin d’ encourager l’usage de la solution auprès des consultants de manière à ce qu’elle devienne un réflexe.”
“Existe-t-il une étude de cas décrivant un schéma directeur pour la planification de la production dans une usine d’assemblage ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
En plus de faciliter le partage de connaissances, l’adoption de la solution néo-aquitaine permet d’ailleurs à ROI Management Consulting de répondre à un autre enjeu actuel des cabinets de conseil : l’évolution des modes d’organisation. “En connectant directement les équipes et les experts, Elqano nous permet de tendre vers une forme de collaboration plus décentralisée, plus horizontale et moins hiérarchisée” précise Monika Eglseer.
Accompagner la fusion avec Efeso Consulting
Fort de ce bilan encourageant, les deux entités européennes vont être amenées à renforcer encore leur collaboration dans les prochains mois. D’abord parce que l’équipe d’Elqano continuera de proposer à son client des animations régulières visant à favoriser l’utilisation et l’adoption de sa solution (mise en avant de questions posées, analyse des thèmes de discussions…). Mais aussi pour des raisons interne à ROI Management Consulting. À l’été 2019, le groupe allemand a en effet fusionné avec Efeso Consulting, une autre acteur du conseil spécialisé notamment industrie 4.0.
“Quelqu’un a-t-il de bons documents pour la réduction du fonds de roulement et le benchmarking dans le domaine de l’industrie A&D ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
Dans le cadre de ce rapprochement, les équipes d’Efeso Consulting vont à leur tour bénéficier des services d’Elqano. De quoi continuer à amplifier le partage de connaissance afin de reconnecter les personnes entre elles, s’élever la qualité des missions répondre plus facilement aux appels d’offres La solution est même actuellement en cours de déploiement chez ces nouvelles équipes. « Notre relation avec Elqano a évolué de client-fournisseur à partenaires, confie Monika Eglseer. Leur équipe a toujours été force de proposition et d’accompagnement. C’est logique qu’elle accompagne aujourd’hui la croissance de la société.” À terme, l’outil d’intelligence collective française devrait équiper près de 500 personnes chez Efeso Consulting. Puis devenir un élément majeur de la future infrastructure IT commune aux deux entités fusionnées. “Ce contrat complémentaire démontre notre capacité à répondre aux besoins des entreprises de conseil, conclut Yann Echeverria. Nous devons capitaliser sur la confiance que nous accorde ROI Management Consulting pour continuer d’innover et proposer de nouvelles fonctionnalités à leurs consultants.” L’avenir porte conseil.
En identifiant les expertises, en connectant les équipes et en décloisonnant la connaissance, la solution d’intelligence collective d’Elqano répond parfaitement aux enjeux des entreprises de conseil. À l’image de la collaboration nouée entre la start-up et ROI Management Consulting depuis 2020.
Conseiller. Verbe transitif. “Indiquer à quelqu’un ce qu’il doit faire, lui recommander quelque chose ou quelqu’un”. Un rapide passage par le dictionnaire permet de se rappeler combien la notion de connaissance est au cœur des métiers du conseil. Sans surprise, ce point de vue est partagé par Monika Eglseer, Knowledge manager chez ROI Management Consulting. Depuis deux ans, cette entreprise munichoise spécialisée dans le conseil opérationnel – et qui compte cinq bureaux en Europe – s’est équipée de la solution Elqano d’intelligence collective pour fluidifier le partage d’informations en interne. “La connaissance est un enjeu clé pour une entreprise comme la nôtre. Nous devons notamment être en capacité de partager des travaux et recherches déjà réalisés en vue de les appliquer à un nouveau projet. Sur ce point, nos outils traditionnels avaient atteint certaines limites. Nous étions donc à la recherche d’outils plus innovants.” Après une phase d’apprentissage et de paramétrage de quelques mois, la solution Elqano est ainsi proposée, à l’été 2020 aux consultants internes. Basée sur un système de questions, réponses, elle démontre rapidement son apport en termes d’efficacité pour les équipes.
“Grâce à Elqano, beaucoup de connaissances qui avaient été enfouies remontent désormais rapidement à la surface. Nous avons même été surpris de voir comment la solution – grâce à l’analyse de notre base documentaire – comprenait désormais parfaitement les demandes de nos consultants”.
Monika Eglseer, Knowledge manager chez ROI Management Consulting.
En résumé : l’idée qu’un consultant passe du temps à doublonner le travail antérieur d’un collègue fait désormais figure de lointain souvenir.
Autre symbole de la bonne adoption de la nouvelle solution par ROI Management Consulting : l’implication de sa communauté d’utilisateurs. En janvier dernier, l’usage d’Elqano a ainsi atteint un taux de réponse de 100%, avec un délai moyen de seulement 24 heures. Des performances supérieures à la moyenne des clients de la start-up et en constante progression depuis deux ans. . “Nous avons constaté que les consultants s’étaient appropriés notre solution pour s’informer sur des sujets très précis, à haute valeur ajoutée, témoigne Manon Faure, Customer Success Manager chez Elqano. Ce succès repose notamment sur la grande implication initiale du management afin d’ encourager l’usage de la solution auprès des consultants de manière à ce qu’elle devienne un réflexe.”
“Existe-t-il une étude de cas décrivant un schéma directeur pour la planification de la production dans une usine d’assemblage ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
En plus de faciliter le partage de connaissances, l’adoption de la solution néo-aquitaine permet d’ailleurs à ROI Management Consulting de répondre à un autre enjeu actuel des cabinets de conseil : l’évolution des modes d’organisation. “En connectant directement les équipes et les experts, Elqano nous permet de tendre vers une forme de collaboration plus décentralisée, plus horizontale et moins hiérarchisée” précise Monika Eglseer.
Accompagner la fusion avec Efeso Consulting
Fort de ce bilan encourageant, les deux entités européennes vont être amenées à renforcer encore leur collaboration dans les prochains mois. D’abord parce que l’équipe d’Elqano continuera de proposer à son client des animations régulières visant à favoriser l’utilisation et l’adoption de sa solution (mise en avant de questions posées, analyse des thèmes de discussions…). Mais aussi pour des raisons interne à ROI Management Consulting. À l’été 2019, le groupe allemand a en effet fusionné avec Efeso Consulting, une autre acteur du conseil spécialisé notamment industrie 4.0.
“Quelqu’un a-t-il de bons documents pour la réduction du fonds de roulement et le benchmarking dans le domaine de l’industrie A&D ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
Dans le cadre de ce rapprochement, les équipes d’Efeso Consulting vont à leur tour bénéficier des services d’Elqano. De quoi continuer à amplifier le partage de connaissance afin de reconnecter les personnes entre elles, s’élever la qualité des missions répondre plus facilement aux appels d’offres La solution est même actuellement en cours de déploiement chez ces nouvelles équipes. « Notre relation avec Elqano a évolué de client-fournisseur à partenaires, confie Monika Eglseer. Leur équipe a toujours été force de proposition et d’accompagnement. C’est logique qu’elle accompagne aujourd’hui la croissance de la société.” À terme, l’outil d’intelligence collective française devrait équiper près de 500 personnes chez Efeso Consulting. Puis devenir un élément majeur de la future infrastructure IT commune aux deux entités fusionnées. “Ce contrat complémentaire démontre notre capacité à répondre aux besoins des entreprises de conseil, conclut Yann Echeverria. Nous devons capitaliser sur la confiance que nous accorde ROI Management Consulting pour continuer d’innover et proposer de nouvelles fonctionnalités à leurs consultants.” L’avenir porte conseil.
Fort de ce bilan encourageant, les deux entités européennes vont être amenées à renforcer encore leur collaboration dans les prochains mois. D’abord parce que l’équipe d’Elqano continuera de proposer à son client des animations régulières visant à favoriser l’utilisation et l’adoption de sa solution (mise en avant de questions posées, analyse des thèmes de discussions…). Mais aussi pour des raisons interne à ROI Management Consulting. À l’été 2019, le groupe allemand a en effet fusionné avec Efeso Consulting, une autre acteur du conseil spécialisé notamment industrie 4.0.
“Quelqu’un a-t-il de bons documents pour la réduction du fonds de roulement et le benchmarking dans le domaine de l’industrie A&D ?”
Exemple de question posée par un consultant de ROI Management Consulting via Elqano
Dans le cadre de ce rapprochement, les équipes d’Efeso Consulting vont à leur tour bénéficier des services d’Elqano. De quoi continuer à amplifier le partage de connaissance afin de reconnecter les personnes entre elles, s’élever la qualité des missions répondre plus facilement aux appels d’offres La solution est même actuellement en cours de déploiement chez ces nouvelles équipes. « Notre relation avec Elqano a évolué de client-fournisseur à partenaires, confie Monika Eglseer. Leur équipe a toujours été force de proposition et d’accompagnement. C’est logique qu’elle accompagne aujourd’hui la croissance de la société.” À terme, l’outil d’intelligence collective française devrait équiper près de 500 personnes chez Efeso Consulting. Puis devenir un élément majeur de la future infrastructure IT commune aux deux entités fusionnées. “Ce contrat complémentaire démontre notre capacité à répondre aux besoins des entreprises de conseil, conclut Yann Echeverria. Nous devons capitaliser sur la confiance que nous accorde ROI Management Consulting pour continuer d’innover et proposer de nouvelles fonctionnalités à leurs consultants.” L’avenir porte conseil.