Connaissez-vous Ask Mona ?
Quels sont les points communs entre la startup Ask Mona et elqano ?
Découvrez la success story de Ask Mona, et comment ce bel exemple du dynamisme de la filière IA en France nous inspire pour booster le développement de la culture des entreprises.

C’est quoi Ask Mona ?

Ask Mona est une startup française, créée en 2017 par Marion Carré et Valentin Schmite, qui a bouclé cet autonome 2021 une levée de fonds de 2 millions d’euros auprès de Bpifrance, Saga Invest, fonds d’investissement spécialisé dans l’art et les nouvelles technologies.
Ce qu’elle propose : un service d’intelligence artificielle qui facilite l’accès à la Culture au grand public, et offre de nouvelles possibilités à ses professionnels. Nous forcément ça nous parle !

“ASK MONA EST UN ROBOT CONVERSATIONNEL (CHATBOT) QUI DIALOGUE AVEC SES UTILISATEURS POUR LEUR RECOMMANDER GRATUITEMENT DES SORTIES CULTURELLES PERSONNALISÉES.DU THÉÂTRE CLASSIQUE À LA VISITE STREET-ART, ASK MONA A TOUJOURS LA BONNE IDÉE !”

— Site Ask Mona

 

Quels sont les points communs entre la startup Ask Mona et elqano ?

#1 – L’intelligence artificielle

Le point commun majeur est que toutes deux ont développé un service basé sur l’intelligence artificielle.
Le marché de l’IA est actuellement en pleine expansion. Tous les secteurs d’activités développent leur propre exploitation de cette technologie qui n’a pas fini de nous surprendre par la multiplicité de ses applications potentielles.
Dans le cas de Ask Mona, le service proposé est double : d’un côté les utilisateurs finaux en recherche d’informations sur des activités culturelles, d’un autre les structures et institutions proposant une offre de culture. Ces derniers, le clients de Ask Mona, proposent une offre et sont des émetteurs d’information. Leur objectif grâce à Ask Mona : toucher un plus large public et plus qualifié par rapport à leur offre culturelle.
elqano applique cette même “recette” et poursuit ce même objectif : créer du lien, connecter des besoins avec les solutions. Dans le cas de l’entreprise, c’est finalement un schéma assez similaire à celui de la culture qui s’applique : des collaborateurs recherchent de l’information et d’autres détiennent des connaissances.
La mise en relation entre des individus et des individus, des individus et des contenus, voilà ce qui est rendu possible grâce à Ask Mona dans la Culture et à elqano dans le monde de l’entreprise.

#2 – La conversation

Toutes deux ont misé sur un chatbot. Même si les moteurs de recherche sont toujours d’actualité, la forme conversationnelle a plus que jamais le vent en poupe.
Chez elqano, nous l’observons dans nos études et chez nos clients, dans le monde du travail, les modes de communication et de recherche d’information favoris et considérés comme les plus efficaces sont le chat d’entreprise et la conversation informelle à la machine à café !
Les usages, que ce soit dans la sphère professionnelle ou dans notre vie de tous les jours, ont évolué.
Aujourd’hui plus que jamais, on se rend compte que ce qui marche le mieux c’est de transposer dans l’espace digital nos relations réelles / physiques.

Les cas de la conversation informelle devant la machine à café au bureau, ou encore celle du dîner entre amis, sont de parfait exemples de ce que l’on recherche à l’heure actuelle dans le développement de services digitaux. Ces séquences de vie sont des moments simples d’échanges d’informations. Qui travaille actuellement sur tel sujet ? Quel est le film à voir en ce moment ? Etc… Autant de questions qui trouvent des réponses dans ces discussions informelles.
Ask Mona et elqano l’ont donc bien compris et se présentent comme des amplificateurs (presque magiques !) de ces comportements là, dans le secteur culturel pour l’une, et dans les entreprises pour l’autre.

Dans le cas des entreprises, il y a un enjeu colossal à capturer ces connaissances informelles. En effet, tout comme le savoir formel, l’informel constitue une grande part du savoir et savoir-faire des entreprises, mais constitue aussi une grande partie de la culture interne propre à chaque entreprise.

#3 – L’accessibilité

Toutes deux se sont donné comme mission de faciliter l’accès à la culture, aux connaissances et au savoir pour tous !
L’un des grands enjeux auxquels répond l’intelligence artificielle combinée à un chatbot, est en effet celui de l’accessibilité.

Que ce soit se frayer un chemin dans la masse de l’offre culturelle française ou accéder à la bonne information dans l’entreprise, les solutions proposées par elqano et Ask Mona s’imposent comme des têtes chercheuses qui trouvent des réponses plus pertinentes, plus rapidement et qui créent de nouveaux ponts.

La startup Ask Mona, déjà bien installée sur le marché culturel français avec une cinquantaine de clients – dont le Théâtre du Châtelet, la Fondation Louis Vuitton, Paris Musées, le Grand Palais, le Musée des Augustins (Toulouse) ou encore le Centre Pompidou (Metz) – souhaite se développer à l’international et vise un portefeuille de 1000 institutions culturelles d’ici 2025 !

Quelques liens pour aller plus loin :
Site Ask Mona
Chronique sur Europe
Article Frenchweb
Article Actu IA