Dans votre secteur, la relation client est cruciale pour les fidéliser et assurer une croissance durable. Playground vous permet d’analyser rapidement des volumes massifs de données internes et externes, d’identifier les besoins et préférences de vos clients, et de détecter des opportunités pour personnaliser vos services.

En facilitant l’accès aux informations pertinentes, notre outil améliore la précision des analyses de comportements clients et aide les professionnels de la relation client à prendre des décisions et répondre aux demandes en temps réel.

Quelques exemples de requêtes :

• Quelles demandes sont les plus fréquentes, et quelles solutions rapides
• puis-je proposer pour y répondre efficacement?
• Quels sont les principaux sujets de satisfaction ou de mécontentement exprimés par les clients dans leurs avis au cours des six derniers mois ?
• Quel est l’impact de notre programme de fidélité actuel sur la rétention des clients, et quelles améliorations pourraient augmenter l’engagement?

Playground, en se connectant à vos données internes, devient un outil puissant pour extraire et organiser les informations pertinentes. Que vous cherchiez des détails sur les dossiers clients, des informations sur les réglementations en vigueur, ou des historiques de sinistres, Playground vous permet de naviguer efficacement dans votre base de données et d’obtenir des réponses instantanées à vos requêtes spécifiques.

• Quels sont les taux de cotisation à la sécurité sociale dans les différents secteurs agricoles européens présentés dans nos contrats ?
• Quels sont les détails des réclamations en cours pour notre produit d’assurance santé ?
• Quelles sont les informations clés sur le dossier du client X que nous avons traitées cette année ?

Playground révolutionne le suivi de la performance des produits avec une recherche interne avancée sur vos données spécifiques. Vous pouvez interagir directement avec vos données, générer des rapports en temps réel et automatiser les processus de suivi. Playground permet une analyse approfondie des indicateurs clés de performance (KPI) facilitant ainsi une prise de décision rapide et informée.

Quelques exemples de requêtes :

• Comment se compare la rentabilité de nos polices d’assurance automobile par rapport à l’assurance habitation sur les cinq dernières années ?
• Comment les retours clients affectent-ils la performance de notre produit d’assurance-vie ?
• Quelles sont les tendances actuelles dans les ventes de nos assurances auto?